Discovercars logo

预订确认后,我该如何添加、取消或延长全面保障?

您可以通过我们网站上的“管理预订”部分轻松添加、取消或延长您的全面保障。请注意,时间安排很重要,大多数更改必须在您预定的取车时间之前完成。

分步指南:

1添加全面保障

如果您尚未取车,请登录「管理预订」页面,找到全面保障部分,并选择添加选项。完成付款后,您将通过电子邮件收到更新后的租车凭证单。全面保障可在预定取车时间之前添加。

2取消保障范围(取车前)

您可以在租赁开始前取消全面保障。退款方式取决于您取消的时间:

截至预定取车日前一天当地时间 23:59:退款将退回至您的原支付方式。如需取消,请前往「管理预订」页面并选择「订单取消保护」。
从预定取车当天当地时间 00:00 起至取车时间:您仍可通过「管理预订」页面移除全面保障,但退款将以不可退款的预订积分形式发放。

3取消保障范围(取车后)

租赁期限一旦开始,全面保障即不可退款。如果您在租车柜台受到购买额外保险的压力,请在取车日期起 24 小时内联系我们的客服团队,以便我们了解您的情况并提供相应协助。

4延长保障范围

如果您直接向租车公司办理续租,您的全面保障不会自动延期。如需在新增的租赁天数内继续获得保障,请通过帮助中心 AI 助手联系我们。该助手将引导您延长全面保障,以覆盖新的租赁期限。

预期 vs. 实际情况

预期:

“我在柜台跟租车公司延长了租期,所以我的全面保障也自动延长了。”

实际情况:

全面保障是与租车公司的租车协议相独立的另一份协议。如果您与租车公司延长了租期,也必须在"管理预订"中同步延长保障范围,以确保新增的天数持续受到保障。

预期:

"如果取车后过了几天我发现不需要,可以再取消全面保障。"

实际情况:

租赁期限正式开始后,全面保障无法取消,也无法退款。

💡 您知道吗?

全面保障通常比租车柜台提供的免赔额豁免更实惠。由于它属于独立的报销型保障,租车公司无法在其系统中看到这项保障。因此,租车公司仍会在取车时在您的银行卡上冻结标准金额的租车保证金。

接下来该做什么:

请访问我们网站上的「管理预订」页面,添加、取消或延长您的全面保障。如果您希望退款退回至原支付方式,请务必最迟于预定取车日前一天 23:59(取车地点当地时间)取消。如果您已在旅途中,并已向租车公司办理续租,请务必在原保障期限结束前更新您的保障范围,以免保障出现空档。

这条信息对你有帮助吗?