什么是未出现？
“未出现”仅仅意味着租车公司未能向您交付车辆——通常是因为错过了取车时间，或您的证件或付款出现了小问题。
分步指南：
尽量在您预定的取车时间准时到达租车柜台。大多数租车公司通常愿意为您保留车辆一段短暂的“宽限期”（通常约为 30 到 60 分钟），以防您稍有延误。
建议您准备好实体驾驶执照（如需要，还应携带国际驾驶许可证）、主驾驶人名下且可用额度充足的实体信用卡（用于支付租车保证金）、护照或身份证，以及租车凭证单。
请注意，柜台通常不接受借记卡或他人名下的银行卡。
如果您的航班延误，请使用租车凭证单上的电话号码给租车公司打个电话！
小贴士：
在预订中添加您的航班号有助于租车公司追踪您的到达情况，但打个电话仍然是确保他们在常规宽限期之后继续为您保留车辆的最佳方式。
“我没有取车，所以应该获得全额退款。”
由于车辆是专门为您预留、并已从市场上撤下不再提供给其他租客，因此如果错过取车，预付的租金通常无法退款。
“即使我错过了取车，我的全面保障也应该获得退款。”
通常，全面保障只能在您预定的取车时间之前取消并获得退款。不过，如果您的“未出现”情况已经过核实，且租赁从未开始，同时您在仍在柜台时就联系了我们，我们将非常乐意为您提供进一步的帮助。
💡接下来该做什么：
如果您错过了取车，请不要担心！请查看确认邮件，看看您是否添加了全面保障，如果您在租车柜台时立即联系我们，我们将非常乐意为您提供帮助。
如果您是因为突发状况（例如医疗状况）而延误，只需整理好您手头的任何文件，并联系我们的支持团队，以便我们了解怎样能最好地帮助您。
接下来该做什么：
如果您错过了取车，请不要担心！请查看确认邮件，看看您是否添加了全面保障。如果您在租车柜台时立即联系我们，我们将非常乐意为您提供帮助。
如果您是因为突发状况（例如医疗紧急情况）而延误，只需整理好您手头的任何文件，并联系我们的支持团队，以便我们了解怎样能最好地帮助您。
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