如果我要迟到或航班延误，会怎样？
行程延误在所难免，但及时采取行动有助于让您的租赁顺利进行。
如果您可能会迟到，请使用租车凭证单上的电话号码尽快联系租车公司，让他们知道您仍在赶来的路上。这将大大提高您的预订保持有效的可能性。
否则，预订将被作为“未出现”取消。
分步指南：
在租车凭证单的首页找到租赁办公室的直拨电话号码，立即致电告知他们您最新的到达时间。
大多数租车公司会在预定取车时间后为您保留车辆30–60分钟的“宽限期”。
超过此时间后，若仍未收到您的消息，他们在法律上可以将车辆分配给其他客户。
如果您还没有添加航班号，请在“我的预订”页面中添加，或在致电时告知租车公司。
这有助于他们留意您的到达情况。
如果您的延误导致到达时间将晚于租赁地点的关门时间，请询问租车公司是否提供“非营业时间”取车服务。许多地点可以安排此服务，但需在柜台支付额外费用。
“我把航班号填在了预订信息里，这样他们就知道我会晚到，一定会等我，就算办公室已经关门了也一样。”
航班号只是一个有用的追踪工具，并不能保证车辆会为您保留，尤其是当您的延误超过了车辆的宽限期或办公室的正式关门时间时。
“我迟到是因为航空公司延误了我的航班，不是我的错。如果我错过了取车，我会拿到全额退款。”
如果车辆未在预定取车时间或租车公司的宽限期内被取走，且事先未通知租车公司，该预订将被记录为未出现。在这种情况下，即使延误是由航空公司造成的，也将按照条款与条件适用标准的不退款政策。因此，我们强烈建议您购买旅行险或航班险，因为它可能会覆盖意外延误或相关费用。建议您直接联系航空公司，要求就延误产生的费用进行赔偿。
💡 您知道吗？
部分租车公司如果提前收到通知，可能会为迟到的客户保持营业。此类服务仅在额外支付非营业时间费后提供。如果没有提前联系，柜台通常会在预定关门时间关闭。
接下来该做什么：
如果您预计会晚到，请立即使用租车凭证单上的号码致电租车公司。
如果无法联系到他们，请联系我们的客服团队，以便我们尝试在您的预订中备注延误情况。
这条信息对你有帮助吗？
