如果租赁办公室已关闭或我无法联系到租车公司，该怎么办？
抵达后发现柜台关闭，确实会让人有些焦虑，不过我们随时都在这里帮您解决问题！
如果您已按照正确的时间抵达，但办公室看起来无人值守，或电话无人接听，以下是一些可以帮助我们尽快解决问题的步骤。
分步指南：
1快速检查
核实地址：请再次核对您的租车凭证单，确认您所在的位置正是取车地点（有些机场设有多个航站楼或机场外取车点）。
拨号代码：如果您要致电租车公司，请再次确认您使用的国家代码是否正确（例如美国为 +1，西班牙为 +34）。
2收集证据（对理赔至关重要）
如果柜台在其公示的营业时间内仍处于关闭状态，花点时间收集一些信息会很有帮助：
- 拍照留证：请拍摄一张清晰的照片，最好能同时拍到关闭的柜台、官方营业时间告示和时间戳。
- 通话记录：保存一张显示您多次尝试联系对方的呼出通话记录截图，这将对我们非常有帮助！
3请立即联系我们
请随时致电我们的 24/7 支持团队！
您可以轻松在「我的预订」部分找到我们的电话号码。
我们将乐意为您尝试联系租车公司，或帮您就近找到另一辆合适的车辆。
4如果您选择备选方案
如果在官方取车时间，您已在租车公司办公地点前且仍在其营业时间内，但我们仍无法联系上租车公司，而您需要向其他租车公司另行预订车辆以确保行程不受影响，请：
- 保留您的新租车协议和付款收据。
- 将这些材料连同柜台关闭的照片一并发送给我们。我们将以此为证据，就此事与租车公司展开正式调查。
关于时间的说明
请务必牢记，“宽限期”通常仅适用于在正常营业时间内的轻微迟到，一般不会延伸至柜台的关闭时间之后。
如果您在柜台已上锁后才抵达，且没有事先安排的“营业时间外”取车服务，租车公司可能无法为您放车，此次预订可能会被标记为未到场取车。
💡 您知道吗？
在国外拨打当地号码有时会有些棘手。如果租车凭证单上的号码无法接通，可以尝试去掉国家代码后的第一个“0”！
接下来该做什么：
如果您现在正在柜台，但无人在场，请立即致电我们，我们会马上为您处理！
这条信息对你有帮助吗？
