如果我的租赁汽车损坏、被盗或发生事故，会怎样？
首先，请先深呼吸，放松一下！我们知道事故和车辆损坏可能会让人非常焦虑，但我们就在这里，帮您顺利完成整个流程。您的安全始终是我们的第一要务。
分步指南：
1确保安全并联系相关部门
如果有人受伤，或对他人造成任何危险，请立即拨打当地紧急求助电话（如欧洲的112或美国的911）。
2警方报告规定
如果事故涉及其他人员，或者您的租车协议要求提供警方报告（哪怕只是单方轻微剐蹭），最好获取一份正式的警方报告。如果拿不准，打电话给警方记录现场情况，是保护自己最稳妥的做法！
3联系租车公司
请拨打您的租车协议或租车凭证单上的电话。他们会为您提供拖车、更换车辆以及车辆归还地点方面的指导。
最好由租车公司的团队负责处理任何维修，以确保您的租车协议保持有效！
4记录所有细节
请拍摄大量清晰照片和视频，记录损坏情况、周围区域以及其他相关人员的详细信息。保留好警方报告的纸质副本以及租车公司提供的任何文件也会很有帮助。
5还车时（支付损坏费用）
您还车时，租车公司会检查车辆损坏情况。如果产生维修费用，租车公司通常会将相应金额（最高不超过您的免赔额上限）直接从您的租车保证金中扣除。
6报销
如果您购买了我们的全面保障，只需先在柜台向租车公司付款，然后向我们提交理赔，我们将为您提供进一步协助。
预期：
“我已经购买了全面保障，所以在租车柜台不应该再付任何费用。”
实际情况：
全面保障采用报销方式运作。您需要先向租车公司支付损坏费用（通常从您的租车保证金中扣除），然后提交理赔，我们会为您处理后续事宜。
💡您知道吗？
标准豁免与全面保障之间存在很大差异！
基本租车价格中包含的大多数标准碰撞损坏豁免（CDW）并不涵盖轮胎、车窗、后视镜或车辆底盘。
好消息是，我们的全面保障通常也会涵盖这些容易受损的部位！
这条信息对你有帮助吗？
