取消预订后我能获得退款吗？
如果您的计划有变，只要在预定取车时间至少提前48小时取消预订，我们将为您提供全额退款。
分步指南：
1查看您的时间
请快速查看您租车凭证单上列明的取车时间，了解目前的状态。
3选择取消
点击“取消我的预订”，然后按照取消步骤操作。
4退款流程
取消后，您的款项将自动以预订积分的形式发放，并与您的电子邮箱地址关联。
如果您希望退款至原支付方式，可以使用取消确认邮件中的链接申请。
该选项在取消后最长1年内有效。申请提交后，退款通常需要5-10个工作日处理完成。
预期：
“我是在取车前2小时取消的，应该可以拿回我的钱。”
实际情况：
对于取车前不到48小时进行的取消，租车预付款会支付给租车公司，用于补偿为您保留车辆而无法出租给他人的成本。好消息是，如果您购买了全面保障，我们仍可在取车时间之前全额退还该部分费用。
预期：
“如果我没有取车，我的预订会自动取消并获得退款。”
实际情况：
要获得任何符合条件的退款，您必须在预定取车时间之前，通过“我的预订”完成取消。如果取车时间已过，该预订将被视为未出现，不会发放退款或预订积分。
💡 您知道吗？
您的预订积分有效期为3整年，可用于一次或多次未来预订。
如果您之后决定希望退款至原支付方式，只需使用取消确认邮件中的链接即可。该链接在取消后最长1年内有效。
接下来该做什么：
如果您的行程距现在还有超过48小时，您现在就可以登录“我的预订”取消预订，获得全额退款。
这条信息对你有帮助吗？
