报销链接无法使用，我该如何获得退款？
邮件中的报销链接为保障您的信息安全，仅可使用一次。
如果您已经点击过该链接，您的申请很可能正在处理中，链接会自动失效，以防止重复退款。
分步指南：
1查看您的状态
如果您已经点击链接申请提取款项，您的申请很可能正在后台处理中。
2请再等待几天
提交申请后，现金退款通常需要大约5到10个工作日才会显示在您的银行对账单中。
4联系客服进行人工处理
如果您首次点击时链接出现错误，且您的余额仍显示为预订积分，请告诉我们。
我们很乐意为您处理，将积分转换为现金退款。
预期：
“我每次点击链接都应该能查看退款状态。”
实际情况：
该链接的作用仅是启动退款流程。您点击后，链接会失效，以确保我们不会误向您的银行发送重复请求。
预期：
“我可以将任何预订积分直接提现到我的银行账户。”
实际情况：
您原本支付的金额可以轻松提现。但作为奖励、善意补偿或理赔补偿而获得的预订积分，是专门供您日后通过我们出行时使用的。
预订积分的重要规则：
- 提现资格：对于已取消的行程产生的积分，您可以在我们发放积分后的一年内将其提现回原支付卡。
- 使用有效期：虽然现金提现选项在一年后过期，但您的积分在3年内仍可用于我们网站上的任何新预订。
💡 您知道吗？
此报销链接专门用于将您的预订积分转换回现金。如果您使用的支付方式支持自动退款，您可能根本不需要这个链接——退款可能已根据您取消预订时的选择自动处理完成！
接下来该做什么：
如果您点击链接的时间还不到10个工作日，请再给您的银行一些时间进行更新。
如果您点击了链接却没有任何反应，或者看到了错误提示，只需回复我们的客服团队“人工退款申请”即可。我们很乐意为您处理！
这条信息对你有帮助吗？
