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我該如何新增、移除或延長 Sincera 保障範圍?

您可以在租車開始前 ,直接從我們網站上的「管理預訂」頁面輕鬆新增或移除 Sincera 全面保障。
如果您已在旅途中,並希望延長您的保障範圍,只需聯絡我們的客服團隊,即可享有一項特別優惠。

逐步指南:

1取車前
  • 新增保障範圍: 
    在預定取車之前,隨時登入「管理預訂」頁面。只需選擇「全面保障」並完成付款,我們就會立即以電子郵件寄送更新後的憑證給您。
  • 移除保障範圍: 
    您可以在租車開始前取消 Sincera 保障範圍。退款方式取決於取消的時間:
    最遲於預定取車日前一天當地時間 23:59 取消:款項將退回至您的原付款方式。如需取消,請前往「管理預訂」頁面並選擇「取消保障」。
    自預定取車當天當地時間 00:00 起至取車時間止:您仍可透過「管理預訂」頁面移除 Sincera 保障範圍,但退款將以不可退款的預訂積分形式發放。

    租用期限一經開始,Sincera 保障範圍即不可退款。如果您在租車櫃台受到壓力而購買額外保險,請於取車日起 24 小時內聯絡我們的客服團隊,以便我們檢視您的情況並提供適當的協助。 

2取車後
  • 移除保障範圍: 
    租用期限正式開始後,您的保障範圍會在整個行程期間持續有效,因此我們無法再為其辦理退款。
  • 延長保障範圍: 
    如果您直接在櫃台向當地租車公司延長租期,您的保障範圍不會在我們的系統中自動更新。請聯絡 DiscoverCars.com 客服告知我們。針對 Sincera 保單,我們會延長您的保障範圍以涵蓋新的日期,無需額外費用。

預期 vs. 實際情況

預期:

「因為我在櫃檯向供應商延長了租車時間,我的 Sincera 保障範圍也會自動延長。」

實際情況:

您的 Sincera 保單會直接連結到您 DiscoverCars.com 預訂中的日期。如果您在當地櫃檯延長行程,只需告知我們,以便我們為這些額外天數更新您的承保範圍。讓我們隨時掌握狀況,可確保您持續獲得完整保障!

預期:

「如果我沒有發生事故,就可以在行程進行到一半時取消 Sincera 保障範圍並獲得部分退款。」

實際情況:

由於您的保障範圍自租車開始的那一刻起便持續為您提供保護,因此一旦行程開始,我們便無法提供部分退款。

💡您知道嗎?

一般保障方案通常需要您登入並支付額外天數的費用,但 Sincera 的特別機制讓我們能完全免費為您驗證 Sincera 延長申請!我們只需要由客服團隊寄送一份簡短的書面確認給您,即可啟用該延長。

接下來要做什麼:

請前往「管理預訂」頁面,在行程開始前輕鬆新增或移除保障範圍。 
如果您已在旅途中且需要延長日期,只需聯絡我們的客服團隊,我們便會立即為您辦理免費延長。

這有幫助嗎?