DiscoverCars.com 可以介入 Sincera 的索賠嗎？
雖然我們一直全天候為您的租車預訂提供支援，但 Sincera Insurance 是專責處理您保障範圍的團隊。由於保單是由他們直接管理，因此所有索賠都是由他們依據其準則審核並做出決定，我們無法介入或變更這些結果。
逐步指南：
Sincera 索賠團隊通常會在約 5 個工作天內審核提交內容。
如果您對待處理的索賠有任何疑問，最快取得回覆的方式是直接回覆您收到的 Sincera 團隊電子郵件。
如果索賠無法獲得核准，Sincera 會依據其特定的保障範圍準則（例如越野駕駛或超出 90 天期限提交）做出該決定。由於保單是由他們管理，我們 DiscoverCars.com 的客服人員無法介入或變更這些結果。
「我是在 DiscoverCars.com 網站購買的保險，所以你們的客服團隊應該可以直接核准我的退款。」
雖然您是透過我們的網站加入保障範圍，但實際的保單以及所有索賠決定，完全由 Sincera Insurance 的團隊處理。
「我可以直接把損壞文件寄給 DiscoverCars 客服，這樣可以加快處理速度。」
將文件寄送給我們的一般客服團隊，實際上可能會拖慢處理速度，因為我們無法在自己這端處理這些文件。直接上傳至 Sincera 入口網站，可確保他們的索賠團隊立即取得所需的一切資料！
💡您知道嗎？
Sincera 的保障範圍設計得相當順暢！舉例來說，如果您向當地供應商延長租車天數，您的 Sincera 承保範圍會自動隨之延長，且不會產生額外費用，即使沒有新的保單文件也是如此。
接下來要做什麼：
如需辦理任何與索賠相關的事項及上傳文件，只要直接前往 SinceraInsurance.com.
如果您有任何一般預訂相關問題，例如在取車前取消保單，或延長租車天數，歡迎聯絡我們的 DiscoverCars.com 客服團隊。我們隨時樂意協助您！
這有幫助嗎？
