自駕公路旅行支援服務涵蓋哪些項目？哪些不包含在內？

如果您的旅程因承保事件而受影響，您可以提出索賠：

• 替代交通：
  針對與承保事故直接相關的計程車、公車或火車費用，最高可報銷 €500。
• 緊急住宿：
  若因影響租賃車輛的故障或事故，或因您無法控制的航班延誤而導致您無法抵達住宿地點，則可報銷一晚住宿費用最高 €500。
• 通訊：
  在故障或事故後安排協助或重新規劃行程期間所產生的電話與網路費用，最高可報銷 €300。
• 車輛更換：
  在可提供的情況下，若符合以下條件，我們會協助安排同等級的替代租賃車輛（相同或相近車款級別）：
  • 由於您無法控制的航班延誤導致您延遲抵達，使您原本的租車預訂被取消，或您需為原本的租車支付額外費用；或
  • 您的租賃車輛無法安全駕駛，且租車公司無法自費提供替換車輛。
• 若不需要替換車輛或無法提供替換車輛，您可就未使用的租車天數獲得報銷：按租金比例計算，另加每個未使用租車日 €20。
• 保證金退還保障：
  若租車公司因資不抵債、破產或清算而無法退還您的保證金，您的保證金可獲得報銷。
• 縮短行程費用：
  若因承保事件、事故或需住院的疾病而必須提早結束旅程，未使用的旅遊費用（如活動門票、住宿或機票）最高可報銷 €500。

自駕公路旅行支援服務（出行保障）並非車損保險，不涵蓋：

• 租賃車輛的任何損壞
• 租賃車輛、額外設備或個人物品的失竊
• 第三方責任
• 因延遲抵達而產生的損失（除非是由您無法控制的航班延誤直接造成）
• 因未遵守當地法律或租車協議、重大過失或惡意行為所導致的損失
• 不可預見或不可控的事件，例如戰爭、革命、恐怖主義、罷工，或冰雹、洪水、颶風、地震等自然災害
• 因非租車公司資不抵債、破產或清算之原因而被扣留的保證金；或因車輛損壞、失竊、交通違規、停車罰款、燃油費用、逾時還車費用或其他違反租車協議的情況而被扣留的保證金。
• 任何其他未明確列入承保範圍的損失、損害、收費、費用、賠償或責任。