自駕公路旅行支援服務涵蓋哪些項目？哪些不包含在內？

如果您的行程因承保事件而中斷，您可以申請以下索賠：

• 替代交通：
  與承保事件直接相關的計程車、巴士或火車費用，最高 €500。
• 緊急住宿：
  若因租賃車輛發生故障或事故，或因超出您控制範圍的航班延誤而無法抵達您的住宿地點，可獲得一晚住宿費用，最高 €500。
• 通訊費用：
  在發生故障或事故後，為安排協助或重新規劃旅行計畫而產生的電話與網路費用，最高 €300。
• 替換車輛：
  在有車可用且符合以下條件時，我們將協助安排同等的替換租賃車輛（相同或相似類別）：
  • 您因超出您控制範圍的航班延誤而延遲抵達，導致原本的租車預訂被取消，或您需為原租車另付額外費用；或
  • 您的租賃車輛無法安全駕駛，且租車公司無法自費提供替換車輛。
• 如果不需要替換車輛或無法提供替換車輛，您可獲得未使用租車天數的報銷，依租車價格按比例計算，另加每個未使用租車日 €20。
• 保證金返還保障：
  若租車公司未能退還您的保證金，且直接原因為無力償債、破產或清算，您的保證金可獲得報銷。
• 縮短行程費用：
  若您因承保事件、意外事故或需住院治療的疾病而必須提前結束行程，可獲得未使用旅行費用的賠償，例如活動門票、住宿或機票，最高 €500。

自駕公路旅行支援服務（出行保障）並非車損保險。保障不涵蓋：

• 租賃車輛的任何損壞
• 租賃車輛、額外設備或個人財物遭竊
• 第三方責任
• 與延遲抵達相關的損失，除非直接由超出您控制範圍的航班延誤所造成
• 因未遵守當地法律或租車協議、重大過失或惡意行為所導致的損失
• 無法預見或無法控制的事件，例如戰爭、革命、恐怖主義、罷工，或冰雹、洪水、颶風、地震等自然災害
• 因與租車公司無力償債、破產或清算無關的原因而被扣留的保證金，或因車輛損壞、遭竊、交通違規、停車罰單、燃料費用、逾時還車費用或其他違反租車協議的情況而被扣留的保證金。
• 任何其他未明確涵蓋的損失、損壞、收費、費用、賠償或責任。