我該如何提交索賠？需要多久才能獲得報銷？
我們了解突發狀況可能會令人感到壓力，因此我們已將索賠流程設計得盡可能快速且簡便。
逐步指南：
1提交索賠
請通知 Sincera Insurance 並在合理可行的情況下盡快提交您的索賠，須在還車日期後90天內提交。
3上傳文件
為避免延誤，請提供以下資料：
- 取車時簽署的租車協議副本（如有需要，可向租車公司索取）；
- 取車及還車時的車況報告（如有且與您的索賠相關）；
- 索賠金額的發票；
- 付款證明（收據或銀行對帳單）；
- 您的銀行資料，包括：銀行名稱及地址、帳號/IBAN、SWIFT 代碼，以及國際匯款所需的其他任何資料；
- 事故的清楚描述（如有照片或影片會有幫助）；
- 警方報告（如適用）。
預期：
「我用電子郵件寄出收據後，馬上就能拿回錢。」
實際情況：
Sincera 會在收到所有必要文件後 30 天內審核索賠。核准後，將於接下來的 30 天內付款。
預期：
「我可以等多久都行，再提出索賠。」
實際情況：
索賠必須在租期結束後 90 天內提出。
💡您知道嗎？
提供準確的資訊十分重要。若因銀行資訊有誤而導致付款失敗，任何相關的銀行手續費可能會從最終賠付金額中扣除。
若您的報銷因客觀原因延誤，我們將以書面方式通知您。
接下來要做什麼：
建議您現在就先收集好所有收據與照片，這樣就能透過「我的預訂」頁面一次完成提交。
這有幫助嗎？
