如果我在還車超過 90 天後才被收取損害費用該怎麼辦？
請別擔心！租車公司在您的行程結束數週後才收取損壞費用或罰款，其實相當常見。
若費用是在還車日期後 90 天內出現，您仍可提交全面保障索賠並申請報銷。
若費用是在較晚的時間才處理，請聯絡我們的支援團隊，我們會審核您的狀況並為您說明後續步驟。
逐步指南：
1查看「我的預訂」
登入「我的預訂」入口網站，並嘗試透過「全面保障」區塊提交您的索賠。
2如有需要，請使用說明中心
我們網站上的「提交索賠」按鈕，在 90 天後可能會變為無法使用。
若發生此情況，請直接透過我們的說明中心聯絡表單提交您的索賠申請。
3提供收費日期證明
除了標準文件（租車協議、損壞報告、最終發票）之外，請附上顯示供應商向您的卡片收費時間的文件，例如銀行對帳單。此文件可確認費用延後產生的情況，有助於支持您的索賠。
4等待人工審核
我們的團隊將與供應商核實延遲收費的情況，並以人工方式處理您的索賠。
預期：
「網站上說我只有 90 天可以申請索賠，所以系統擋住了我，我的錢就這樣沒了。」
實際情況：
您看到的 90 天期限，只是讓您能透過「我的預訂」頁面提交索賠的技術性時間範圍。我們正式的條款 & 細則規定，索賠期限最長可達 90 天，讓您有充裕的時間為延遲送達的發票收集文件。供應商的延遲不會讓您受到任何處罰！
預期：
「供應商不能在我還車一個月後，隨意向我的信用卡收費。」
實際情況：
租車合約幾乎都允許供應商在還車後數月，針對損壞、通行費或罰款收費，尤其是在等待技師檢查結果或第三方警方報告的情況下。
💡您知道嗎？
為確保延遲索賠能順利獲批，「付款證明」文件是最關鍵的證據。它能讓我們的團隊清楚知道供應商確切是何時從您帳戶中扣款的！
接下來要做什麼：
請立即備妥標準文件，並務必清楚標示銀行對帳單上延遲收取費用的日期證明。接著，請透過「我的預訂」提交您的請求，或使用我們的說明中心聯絡表單！
這有幫助嗎？
