申請全面保障索賠需要哪些文件？
為了順利處理您的全面保障報銷，您需要上傳文件的電子副本，這些文件由租車公司提供，並附上付款證明。
逐步指南：所需文件
您在租車櫃台取車時所簽署的合約。與DiscoverCars.com的預訂憑證不同。
此份正式檢查表列出取車及還車時的車輛狀況，並標明任何新增的損壞。
強烈建議拍照。
由租車公司出具的正式文件，須顯示與損壞相關的所有費用，包括任何行政費用、拖車費或使用損失費。此文件必須反映實際收取的最終金額，而非估算金額。
銀行對帳單、信用卡收據，或顯示供應商已從您帳戶扣除發票金額的螢幕截圖。
若涉及第三方或車輛遭竊，則必須提供此文件。
對於輕微的單方損壞，請查看您的租車協議，因為有些供應商仍可能要求提供報告。
一份清晰的身分證或護照副本，以驗證您的身分。
您的PayPal 電子郵件或銀行帳戶資訊（姓名、IBAN、SWIFT/BIC）。
對於沒有 IBAN 的國家，請提供帳戶號碼及相關的路由代碼（Routing number / BSB / ABA）。
「租車櫃台給了我一份維修估價單，所以我只要把它寄出去就能拿到退款了。」
我們無法根據估算金額進行報銷。我們需要最終發票，顯示供應商實際向您的卡片收取的維修費用之確切最終金額。
「租車公司會自動將文件寄送給 DiscoverCars.com。」
根據 GDPR（一般資料保護規則，General Data Protection Regulation）規定，供應商只能將這些文件直接提供給您本人。取得這些文件並透過「我的預訂」入口網站提交給我們，是您的責任。
💡您知道嗎？
在某些國家和地區，即使是輕微的刮痕，車輛損壞也需要提供正式的警方報告，租車公司或保險公司才能適用自負額。
若沒有此文件，您可能需要自行承擔全部費用。這不僅僅是合約上的偏好要求：當地主管機關或保險公司可能會將任何損壞都視為正式的索賠事件。
請務必仔細查看您與供應商的租車協議。
可能常見需要此文件的國家和地區包括：🇩🇪 德國、🇵🇱 波蘭、🇦🇪 阿拉伯聯合大公國（杜拜）、🇯🇴 約旦、🇭🇷 克羅埃西亞、🇹🇷 土耳其，以及部分加勒比海地區（例如庫拉索）。
接下來要做什麼：
當您的文件準備就緒後（清晰的 PDF 檔或照片皆可），請登入「我的預訂」，前往「全面保障」分頁，點選「提交索賠」以安全上傳所有文件。
這有幫助嗎？
