Discovercars logo

預訂確認後,我可以如何新增、移除或延長全面保障?

您可以透過我們網站上的「管理預訂」區塊,輕鬆新增、移除或延長您的全面保障。請記得掌握好時間,因為大多數變更都必須在您預定的取車時間之前完成。

逐步指南:

1新增全面保障

如果您尚未取車,請登入管理預訂,找到全面保障區塊,並選擇新增選項。完成付款後,您會透過電子郵件收到更新後的憑證。

2移除保障範圍(取車前)

您可以取消您的全面保障,只要在預定取車時間之前即可獲得全額退款。 
只需在「管理預訂」區塊中選擇「取消」,退款將會退回至您原本的付款方式。

3移除保障範圍(取車後)

租用期限開始後,全面保障通常將不可退款。 
如果您受到施壓而在租車櫃台購買額外保險,請在取車時間起24 小時內聯繫我們的支援團隊,以便我們審核您的情況並提供適當協助。

4延長保障範圍

如果您直接與租車公司延長租期,您的全面保障不會自動延長。 
若要在延長的天數內維持保障,請登入管理預訂,為新的租用期限延長您的保障範圍。

預期:

「我在櫃台直接向租車公司延長了租期,所以我的全面保障也自動延長了。」

實際情況:

全面保障是與供應商租車合約分開的獨立協議。如果您向供應商延長租期,也必須在「管理預訂」中延長保障,以確保新增天數持續受到保障。

預期:

「如果我決定不需要全面保障,可以在取車幾天後取消。」

實際情況:

除非您在取車時間起 24 小時內與我們聯絡,否則一旦租用期限正式開始,全面保障即無法取消或退款。

💡您知道嗎?

全面保障通常比租車櫃台提供的自付額豁免更實惠。由於它是一項獨立的報銷保障,租車公司在其系統中無法看到這項保障。因此,租車公司仍會在取車時於您的卡片上預扣標準保證金。

接下來要做什麼:

請前往我們網站的「管理預訂」部分,新增、取消或延長您的全面保障。 
如果您已在旅途中並已向供應商延長租期,請務必在原保障期限結束前更新您的保障,以免出現保障空窗期。

這有幫助嗎?