預訂確認後,我可以如何新增、移除或延長全面保障?
您可以透過我們網站上的「管理預訂」區塊,輕鬆新增、移除或延長您的全面保障。請記得掌握好時間,因為大多數變更都必須在您預定的取車時間之前完成。
逐步指南:
如果您尚未取車,請登入「管理預訂」頁面,找到全面保障區塊,並選擇加購選項。完成付款後,您將透過電子郵件收到更新後的憑證。全面保障可在預定取車時間之前加購。
您可以在租期開始前取消全面保障。退款類型取決於您取消的時間:
在預定取車日前一天的當地時間23:59之前:您將收到退回原付款方式的退款。若要取消,請前往您的「管理預訂」頁面並選擇「取消保障」。
從預定取車日的當地時間00:00起至取車時間為止:您仍可透過「管理預訂」頁面移除全面保障,但退款將以不可退款預訂積分形式發放。
租期一旦開始,全面保障即成為不可退款。如果您在租車櫃台被迫購買額外保險,請在取車日期起24小時內聯絡我們的支援團隊,我們將審核您的狀況並提供適當協助。
如果您直接與租車公司延長租期,您的全面保障將不會自動延長。若要在延長的租車天數內保持保障,請透過幫助中心的AI助理與我們聯絡,它將引導您為新的租期延長全面保障。
「我在櫃台直接向租車公司延長了租期,所以我的全面保障也自動延長了。」
全面保障是與供應商租車合約分開的獨立協議。如果您向供應商延長租期,也必須在「管理預訂」中延長保障,以確保新增天數持續受到保障。
「如果我決定不需要全面保障,可以在取車幾天後取消。」
租期一旦正式開始,全面保障即無法取消或退款。
💡您知道嗎?
全面保障通常比租車櫃台提供的自付額豁免更加實惠。由於它是獨立的報銷保障,租車公司在其系統中無法看見此保障範圍。因此,他們在取車時仍會在您的卡片上預留標準保證金。
接下來要做什麼:
請造訪我們網站上的「管理預訂」頁面來加購、取消或延長您的全面保障。如果您想要退款至原付款方式,請務必在預定取車日前一天的23:59(取車地點當地時間)之前取消。如果您已在旅途中並已與租車公司延長租期,請務必在原保障期結束前更新您的保障範圍,以避免出現保障空窗期。
這有幫助嗎?