如果我遲到或未取車，會產生額外費用嗎？
如果您的行程有變，並在租車櫃台預定的關門時間之後才抵達，租車櫃台可能會收取「非工作時間」費用，以支付工作人員等候您的時間。
如果您的行程完全改變，導致無法取車，您的預付款將用於支付車輛預訂的費用，但除此之外通常不會產生額外費用。
逐步指南：
1如果您將會遲到
- 致電租車櫃台：使用憑證上的電話號碼聯絡當地團隊，告知他們您最新的時間安排。
- 確認寬限期：大多數租車供應商會在您預定的取車時間後，額外保留車輛30至60分鐘，且不會收取額外費用。
- 非工作時間取車：如果延誤導致您在租車櫃台關門後才抵達，工作人員或許能夠等候您。請留意，他們可能會收取非工作時間收費，您可直接在租車櫃台支付。
2如果您未取車（未出現）
- 「未出現」代表的意思：如果您無法取車，且預訂未提前至少48小時取消，該預訂將被標記為未出現。
- 財務影響：由於車輛已專門為您保留而未提供給其他客戶租用，線上預付款將用於支付該筆預訂的費用。好消息是，除了最初的預付款之外，您通常不會產生任何額外費用。
預期：
「如果我遲到了，只要抵達時再取車就好。」
實際情況：
由於租車車隊需求量大，當地租車櫃台通常只能為您保留車輛一段短暫的寬限期（通常為30至60分鐘）。超過此時間後，他們可能需要將車輛釋出給其他駕駛。
預期：
「如果我不去取車，就不會被收取任何費用。」
實際情況：
由於車輛已為您的行程妥善保留，最初的預付款是用來支付為您保留車輛的費用。
💡您知道嗎？
將您的航班號碼新增至預訂中，有助於租車櫃台掌握任何行程延誤情況。
雖然這無法保證他們能無限期延長櫃台營業時間，但如果您的航班延誤降落，這會大幅提高當地團隊為您保留車輛的機會。
接下來要做什麼：
如果您目前正遇到延誤，請使用憑證上的電話號碼盡快致電租車供應商。
如果您因完全無法控制的因素（例如航班取消）而已經錯過取車，請提供您的旅行文件並聯絡我們的支援團隊。
我們一向樂意介入，代您向供應商請求例外處理，但無法保證結果！
這有幫助嗎？
