如果租車辦公室已關閉或無法聯繫到供應商，我該怎麼辦？
抵達時發現櫃檯關閉，確實會讓人有些焦慮，但我們就在這裡協助您繼續您的行程！
如果您已在正確的時間抵達，卻發現辦公室空無一人或電話無人接聽，以下是幾個能幫助我們釐清狀況的快速步驟。
逐步指南：
1快速檢查
核對地址：請再次確認您的憑證，以確保您所在的地點就是正確的取車地點（部分機場可能有多個航廈或場外取車點）。
撥號代碼：如果您要致電供應商，建議先確認您使用的國碼是否正確（例如美國為 +1，西班牙為 +34）。
2蒐集證據（對您的索賠至關重要）
如果辦公室在公告的營業時間內仍處於關閉狀態，花點時間蒐集一些資訊會很有幫助：
- 拍照存證：拍下辦公室關閉的清楚照片，最好能同時拍到營業時間標示與時間戳記。
- 通話紀錄：保留一份顯示您嘗試聯繫對方的通話紀錄截圖，這對我們非常有幫助！
3立即聯絡我們
請隨時致電我們全天候的支援團隊！
您可以輕鬆在「我的預訂」部分找到我們的電話號碼。
我們會很樂意協助聯繫對方，或協助您就近找到其他合適的車輛。
4如果您選擇備用車
如果在官方取車時間、供應商辦公室門前且其營業時間內，我們仍無法聯繫到供應商，而您需要向另一家公司預訂車輛以維持行程順利進行：
- 請保留您的新租車協議及付款收據。
- 請將這些文件連同櫃台關閉的照片一併寄給我們。我們將使用這些證據，對供應商展開正式調查。
關於時間的提醒
請務必記得，「寬限期」通常適用於在正常營業時間內稍微延誤的情況，但一般不會延伸到辦公室的關門時間之後。
如果您在門已上鎖後才抵達，且未事先安排「非營業時間」服務，供應商可能無法交車，且預訂可能會被標記為未取車。
💡您知道嗎？
在國外撥打當地電話號碼有時會有些困難。如果憑證上的號碼無法接通，請試著去掉國碼後的第一個「0」！
接下來要做什麼：
如果您現在正在櫃檯前卻無人在場，請立即致電我們，我們將協助您處理！
這有幫助嗎？
