Üsküp Havalimanı’nda Alfa Rent a Car

Artılar: I was really happy with the service from Alfa Rent a Car. The team was very helpful and friendly, and they always responded to my questions very quickly. They also gave us a free car upgrade, which was a really nice gesture. Overall, I had a very good experience and I would like to thank the whole team.

Eksiler: Honestly, I didn’t experience anything negative. I was very happy with the service and everything went smoothly.

Artılar: Aracımızı biraz geç teslim almış olsak ta, bizden özür dilendi. Bekleyen herkesin işlemleri hızlıca yapılıp araçları teslim edildi. Ayrıca bekletildiğimiz için özür dileme anlamında yeşil sigorta konusunda da farklı ülkeye giriş ücretini almadılar. Her konuda yardımcı oldular, hem teslim etme kolaylığı açısından da hiçbir sorun yaşamadık.

Artılar: Teslim alma ve etme kolaylığı

Artılar: Personelin ilgisi iyiydi.

Eksiler: Araba çamurlu, ön tamponunda çimenler sıkışmış, ön cam çatlak, sağ arka kapı ezik ve çizik, arka tampon hafif darbe almış, iç döşeme soyulmaya başlamış, hava filtreleri eski

Artılar: Hızlı ve sorunsuz teslimat ve teslim alma.

Eksiler: Araç temiz değildi, yakıt hakkında bilgi verilmedi.

Artılar: Araçta car play vardı. Yokuş kalkış desteği , arka park kamerası vardı. Bunların olması güzel .

Artılar: Hızlı ve güvenilirlik

Eksiler: Kötü olan yoktu ama araçlar yeni ve çok hor(kötü) kullanılmış

Artılar: Müşteri odaklı yaklaşım, uygun fiyat

Eksiler: Yok

Artılar: Hızlı, yardımsever ve güler yüzlü hizmet sağlayıcı.

Artılar: Kiralama kolaylığı, havalimanı içinde ofislerinin bulunması ve personelin çok yardımcı olması

Eksiler: Kötü bir deneyim yaşamadık, aracın kiralanmasından teslim edilmesine kadar yardımcı olan bir firma

Artılar: Çalışanlar yardım severdi. Aracın fiyatı, donanımları ve kondisyonu, otoparka ulaşım kolaylığı açısından oldukça güzel bir firma. Farklı dilleri konuşabilen personel çok işe yarıyor.

Eksiler: Bebek koltuğu istemiştim. Bebeğime uygun modelin bulunması biraz vakit aldı. Daha sonrasında onun araca monte edilmesi veya kullanımıyla alakalı bilgilendirme yapılamadı. Havalimanı otoparkına giriş ve çıkış işlemlemlerinin nasıl yapışacağı bildirilmedi. Bunlardan ötürü fazladan 1 saat vakit kaybı yaşadık.

Artılar: Hızlı depozitsiz güleryüzlü ve Türkçe bilen personel

Artılar: Çok hızlı teslim, Kolay iletişim

Eksiler: Kesinlikle yok

Artılar: İşlemler çok hızlıydı. Araçı almadan daha uçak iner inmez iletişime geçtiler. Müşteri temsilcisi ilgili ve güleryüzlüydü.

Artılar: Sorunsuz ve çözüm odaklıydı. Güler yüzlü karşılama Herşey çok iyiydi teşekkür ederim.

Eksiler: YOKTU

Artılar: Güzel kolay ve hızlı teslim personel açıklamarı anlaşılırdı

Eksiler: aracı iade ederken fazla bekledik

Artılar: Türkçe bilen bir personelin olması ilk araç temini sırasında iyi oldu.

Eksiler: 8 Kasım saat 16:00’da rezervasyon yaptırmıştım. Bu rezervasyon onaylandıktan sonra gecikebilirim diye saat değişikliği yaptım ve 16:30 seçtim. Sistem bana onaylandığını söyledi. Ancak onaylanmamış ve 16:00 rezervasyonum da iptal edilmiş. İlk gittiğimde yardımcı olunmadı ve paranızı discovercars tan geri alın dendi. Sonra ben discover cars çağrı merkezini arayınca yardımcı oldular ve bana başka bir araç ayarladılar. Yaklaşık 30 dakika başka araç gelmesini bekledik.

Artılar: Hiç zorluk cekmemem Türkçe bilen birinin olması

Eksiler: Yok

Artılar: Çok memnun kaldım, ilgili güler yüzlü hizmet

Eksiler: Bi sorun yoktu

Artılar: Çok pratik teslimat ve kaliteli araçlar

Eksiler: Kötü bir şey yok

Artılar: her yönden iyiydi, çalışanlar ilgiliydi ve başka ülkeden geliyor olmama rağmen görüşme sağlayabildik. Erken gelmemize rağmen araç temiz ve hazırdı, erken teslimat sağlandı.

Eksiler: Hizmet iyiydi.

Artılar: Güleryüzlü insanlar türkçe bilmemelerine rağmen anlamak için çaba gösterdiler

Artılar: Model garantili sunulan araç teslim edildi, teslim alma ve teslim etme süreci çok hızlı ve sorunsuz oldu. Seyahatim esnasında hiç bir sorun yaşamadım. Temsilciler ile rahatlıkla ingilizce olarak anlaşabildik ve yapılması ve dikkat etmem gereken gereken konuların anlatımı çok açıklayıcılardı.

Eksiler: Hiç bir olumsuz durum ile karşılaşmadım.

Artılar: Araç gayet temiz ve bakımlıydı. Aracı teslim almak ve teslim etmek çok kolaydı.

Eksiler: İstediğimiz araç verilmedi.. Kullandığım araç vites ve çekiş sorunları vardı.. Geri görüş kamera ve uyarı cihazı olmaması işimizi çok zorlaştırdı..

Artılar: Teslimat hızlı ve kolaydı

Eksiler: Şehir otoparklarının nasıl kullanılacağı konusunda bilgilendirme olsaydı daha iyi olurdu

Artılar: Türkçe konuştuk

Eksiler: ?

Artılar: Aracı çok kısa bir sürede teslim ettiler. Ve depozito alınmadı

Eksiler: Biraz da olsa Türkçe bilmesi iyi olur

Eksiler: Discoverer sitesinin verdiği sigortaya rağmen hasar durumunda önce müşteri Alfa car a öder sonra discoverer den alabilirsiniz dediler. Teslim saati 13:00 olmasına rağmen sabah 06:00 olarak kaydedilmiş dediler. Israr edince 13:00 olarak düzelttiler. Teslim anında otopark ücretini 100 denar olarak ben ödedim.

Artılar: Oldukça ilgili ve sorunsuz bir araç kiralama gerçekleştirdim, yardımları için kendilerine teşekkür ederiz.

Artılar: Zamanında ve doğru araç teslim edildi. Temsilciler gayet güleryüzlüydü. Değozito alınmaması güzel bişey . Araç 43bin km de ve yeni bir araçtı. Toplam 1700 km 5 başkan ülkesini gezdim hiç bir sorun yaşamadım.

Eksiler: Tek problem green card için alınan ücretin her ülke için ayrı ayrı alınması gerektiğini belirterek benden 140 Euro ödeme aldılar ama normal şartlarda green card ülkelere özel değilmiş 105 euro fazladan para Ödemiş oldum. Araç teslim ederken de belirttm bu detayı ama yapacak bişey olmadığını çalışma politikalarının bu şekilde olduğunu belirttiler

Artılar: İyi yönü yoktu

Eksiler: Discovercars aracılığı ile internet sayfanızdan Opel Astra otomatik araç rezervasyonu yapmama rağmen elimizde istediğiniz araç yok denilerek daha düşük segmentte bir araç dacia logan araç tarafıma verildi rezervasyonumda sıfır depozito -sıfır muafiyet ve ek sürücü olarak rezervasyon yapmama rağmen 7 gün karşılığı 77.00Euro alındı dönüşte buna itiraz ettim 70.00Euro ödeme yapıldı , 7.00Euro alacaklıyım ve kredi kartıma iadesini istiyorum.

Artılar: Alfa rent a car ve ekibine teşekkür ediyorum hızlı ve sorunsuz bir teslim alma ve teslim etme gerçekleşti. Araç temizdi fakat biraz sigara kokuyordu. Dışında ufak tefek hasarlı noktalar vardı ve bu noktalar teslim etme raporunda işaretlenmişti.

Artılar: Araç beklediğimiz gibiydi, çok temizdi ve bilgilendirmeler gayet açıktı.

Eksiler: yok.

Artılar: teslim ederken bizim ile ilgilenen bayan çok yardımcı oldu

Eksiler: teslim alırken bizim ile ilgilenen beyfendi kesinlikle yardımcı olmadı kendisi kaba ve ukala bir insan ve aynası kırık, jantı kırık aracı teslim formuna eksikleri işaretlemeden bize vermeye çalıştı

Artılar: Hızlı bir şekilde teslim edildi. Araç yeni ve yüksek modeldi. Ilgili ve alakalıydı...

Eksiler: Tek sorun ben dizel istemiştim. Ancak benzinli araç verdiler. Aldıktan sonra fark ettim. Bir tek eksi durum bunu diyebilirim...

Artılar: rental place was inside the airport, I was able to find it easily. The price performance was good.

Eksiler: When I picked up the vehicle, it was giving an error about the tire pressure. The delivery person said there was no problem, but the tire of the vehicle burst in the following days. I wanted to replace it with a spare tire, but there was no spare tire in the vehicle. I had a hard time because it was Sunday.

Artılar: Araç temizdi, yeni de bir araçtı. Genel olarak memnun kaldım.

Eksiler: Full depo alım ve teslim seçeneği olarak tercih edilmişti ancak depo full teslim edilmedi. En nefret ettiğim şey, aracı aynı benzin seviyesinde teslim etmek için çaba harcamak. Benzin aldığım yerden de kaynaklı olarak fazla benzin almış oldum ve bir kısmını firmaya hediye etmiş oldum. Full depo alımında, havalimanına varmadan önce depoyu dolduruyorsunuz ve teslim ediyorsunuz. Çok daha konforlu.

Artılar: Hızlı servis ve yakın ilgi

Eksiler: Araçlara geri vites park sensörü konulabilir

Artılar: Talep ettiğimiz araç verildi. Araç temiz ve sorunsuzdu. Temsilcileri ise gayet nazikti. Kart blokem 2 güne kalktı.

Artılar: Çalışan arkadaşlar yardımsever ve sıcak kanlıydı güler yüz ile her konuda yardımcı oldular bizlere

Artılar: Hızlı teslim ve profesyonel hizmet vermeleri. Güvenilir bir firma tavsiye ediyorum.

Eksiler: Herhangi kötü bir hizmet ile karşılaşmadım.

Artılar: Hızlı bir şekilde teslim aldım. İlgilenen arkadaşlar hızlı bir şekilde yardımcı oldular.

Eksiler: Araç kozmetik olarak çok kötü durumdaydı. Kiralamada opel astra ve benzeri idi ancak dacia logan verildi. Aynı segment olması söz konusu değil. Aracın sağ aynası kırık ve görüşe engel olduğunu izah ettiğimde sorun olmayacağını beyan ettiler. Bebek koltuğu kiraladım ama çok kötüydü. Kirli ve bebek için kullanışsızdı.

Artılar: Problem yok

Eksiler: Yabancı dil yetersizliği

Artılar: Hızlı ve güvenli araç kiralama, her hangi bir sorun ve problem ile karşılaşmadan kolayca işlem yapabilme

Artılar: Havalimanının içinde olması ve hızlı teslimat işlemleri. Araç son derece temizdi. 4 günlük kiralama için fiyat son derece iyiydi

Eksiler: Aracı teslim etmeye geldiğimde ofis boştu uzun süre beklemek durumunda kaldım onun haricinde herhangi bir problem yaşamadım

Artılar: Güven temizlik

Eksiler: Kötü bisey yok

Artılar: Hızlı teslim ve teslim etme sistemi başarılı, Güler yüzlü Hizmetleri var,

Eksiler: İletişim kurarken farklı dilleri anlamaya çalışmıyorlar, Tercihten farklı araba verilebiliyor, Yüksek depozito

Artılar: Çok ilgiliydiler. Araç son model ve çok temizdi. Tekrar kiralama yapacağım.

Artılar: Havalimanına kolay bulunabilirliği

Eksiler: Araçtaki hasar hakkındaki gerekli belgeleri hala göndermediler. Full kasko olmasına rağmen iade için başvuramıyorum. Discovery cars üzerinden kasko yaptığıma pişmanım. Keşke alfa Car üzerinden kasko yaptırsaydım.

Artılar: Ücretsiz araç upgrade

Artılar: Toni kibar bir adam; yardımcı oldu, teşekkür ederim.

Eksiler: Ofiste tek kişiler. İçeride ve dışarıda her şeyi tek kişi yapıyor. Varışta ve dönüşte ofisi hep boş gördüm ve temsilciye arayarak çağırmak zorunda kaldım. İkinci bir ofis çalışanı gerekli.

Artılar: Alfa car thank you

Eksiler: car was not so clean

Artılar: Çalışanların çok ilgili olması. Araç kiralamadan önce dahi sorulara WhatsApp üzerinden cevap verilmesi. Depozitoyu iade etmemek için saçma uygulamalara başvurulmaması. Fiyat/performans dengesi.

Eksiler: Aracın farları ve plaka ışığı ile ilgili sorun vardı, araç sürekli uyarı veriyordu.

Eksiler: Bloke konulan miktar biraz geç serbest bırakıldı onun için uğraşmak zorunda kaldım

Eksiler: Aracı beri bırakırken araç kirli diye 5 euro aldılar, halbuki yıkamadan teslim etmişlerdi aracı.

Artılar: Personelin güleryüzlü olması

Artılar: the best prize

Eksiler: brake paddles should be changed before thosants of kilometers. winter type tyres were an advantage and they gave snow chain as extra. but i never had a problem

Artılar: Güleryüz ve güven veren tarzları...