จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมาสายหรือเที่ยวบินของฉันล่าช้า
ความล่าช้าในการเดินทางอาจเกิดขึ้นได้ แต่การรีบดำเนินการโดยเร็วจะช่วยให้การเช่ารถของคุณดำเนินไปตามแผน
หากคุณกำลังมาช้ากว่ากำหนด โปรดติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถโดยเร็วที่สุดผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในเอกสารรับรองการจอง เพื่อให้พวกเขาทราบว่าคุณยังคงอยู่ระหว่างการเดินทางมา วิธีนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสอย่างมากที่การจองของคุณจะยังคงมีผลอยู่
มิฉะนั้น การจองจะถูกยกเลิกโดยถือเป็น "ไม่มาตามนัด"
คู่มือทีละขั้นตอน:
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อโดยตรงของสำนักงานเช่ารถได้ในหน้าแรกของเอกสารรับรองการจองของคุณ แล้วโทรติดต่อทันทีเพื่อแจ้งเวลาที่คุณจะมาถึงใหม่ให้ทราบ
ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่จะเก็บรถไว้ให้ในช่วง "ระยะเวลาผ่อนผัน" 30–60 นาทีหลังเวลารับรถที่กำหนดไว้
หลังจากนั้น พวกเขามีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะปล่อยรถให้ลูกค้ารายอื่นหากไม่ได้รับการติดต่อจากคุณ
หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้เพิ่มหมายเลขเที่ยวบินของคุณในหน้า "การจองของฉัน" หรือแจ้งให้ซัพพลายเออร์ทราบเมื่อคุณโทรติดต่อ
วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาติดตามการมาถึงของคุณได้
หากความล่าช้าของคุณทำให้มาถึงหลังเวลาปิดทำการของสถานที่เช่ารถ ให้สอบถามซัพพลายเออร์ว่ามีบริการรับรถ"นอกเวลาทำการ"หรือไม่ หลายแห่งสามารถจัดการเรื่องนี้ได้โดยมีค่าบริการเพิ่มเติมที่ชำระที่เคาน์เตอร์
สิ่งที่คาดหวัง vs. ความเป็นจริง
"ฉันใส่หมายเลขเที่ยวบินไว้ในการจองแล้ว ดังนั้นพวกเขาจะรู้ว่าฉันล่าช้าและจะรอฉันแน่นอน แม้ว่าสำนักงานจะปิดแล้วก็ตาม"
หมายเลขเที่ยวบินเป็นเพียงเครื่องมือช่วยติดตามเท่านั้น ไม่ได้เป็นการรับประกันว่ารถจะถูกกันไว้ให้คุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากความล่าช้าของคุณเกินช่วงเวลาผ่อนผันของรถหรือเวลาปิดทำการอย่างเป็นทางการของสำนักงาน
"ฉันมาสายเพราะสายการบินทำให้เที่ยวบินของฉันล่าช้า ไม่ใช่ความผิดของฉัน ฉันจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนถ้าฉันพลาดการรับรถ"
หากไม่มีการมารับรถตามเวลาที่กำหนดหรือภายในช่วงเวลาผ่อนผันของผู้ให้บริการเช่ารถ และไม่ได้แจ้งให้ผู้ให้บริการเช่ารถทราบล่วงหน้า การจองจะถูกบันทึกเป็นการไม่มาตามนัด ในกรณีนี้ นโยบายไม่คืนเงินมาตรฐานจะมีผลบังคับใช้ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข แม้ว่าความล่าช้าจะเกิดจากสายการบินก็ตาม ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทำประกันการเดินทางหรือประกันเที่ยวบิน เนื่องจากอาจครอบคลุมความล่าช้าที่ไม่คาดคิดหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และควรติดต่อสายการบินโดยตรงเพื่อขอรับค่าชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าดังกล่าว
💡คุณรู้หรือไม่?
ซัพพลายเออร์บางรายอาจเปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มาถึงช้าหากแจ้งล่วงหน้า โดยบริการนี้จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นค่าบริการนอกเวลาทำการ หากไม่ได้ติดต่อล่วงหน้า เคาน์เตอร์มักจะปิดตามเวลาที่กำหนดไว้ตามปกติ
ขั้นตอนต่อไป:
หากคุณคาดว่าจะไปถึงช้า ให้โทรติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถทันทีโดยใช้หมายเลขที่ระบุไว้บนเอกสารรับรองการจองของคุณ
หากคุณไม่สามารถติดต่อได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อให้เราพยายามบันทึกความล่าช้าไว้ในการจองของคุณ
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่