คุณควรทำอย่างไรหากรถที่คุณจองไว้ไม่พร้อมให้บริการในวันรับรถ?
หากเคาน์เตอร์เช่ารถแจ้งว่าไม่มีรถที่คุณจองไว้ (หรือรถทางเลือกที่เหมาะสม) พร้อมให้บริการ โปรดอย่ากังวล
แม้เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นค่อนข้างน้อย แต่ทีมงานของเราพร้อมเข้ามาช่วยคลี่คลายสถานการณ์ เพื่อให้คุณเดินทางต่อได้
คู่มือทีละขั้นตอน:
ควรขอให้พนักงานที่เคาน์เตอร์เช่ารถ เขียนบันทึกสั้นๆ ยืนยันว่าไม่สามารถจัดหารถให้ได้ การมีเอกสารนี้ติดตัวไว้จะช่วยให้การตรวจสอบในภายหลังเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้นค่ะ
ในขณะที่คุณยังอยู่ที่เคาน์เตอร์ ลองโทรหาทีมบริการลูกค้าของเราที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ได้ในส่วน "ติดต่อเรา" บนหน้า "การจองของฉัน"
เรายินดีที่จะพูดคุยกับพนักงานที่เคาน์เตอร์โดยตรงเพื่อช่วยหาทางออกที่ดีให้คุณได้ทันที
หากรถประเภทที่คุณจองไม่มีให้บริการและคุณมาถึงตรงเวลา โดยปกติซัพพลายเออร์จะเสนออัปเกรดเป็นรถที่ใหญ่กว่าให้ฟรี
หากมีเพียงรถที่เล็กกว่าให้เลือก และคุณตัดสินใจรับรถคันนั้นเพื่อออกเดินทาง ก็เพียงเก็บเอกสารไว้ให้ดี เพื่อให้เราตรวจสอบและช่วยแก้ไขสถานการณ์ให้คุณได้
หากเราไม่สามารถหารถจากซัพพลายเออร์รายนั้นให้ได้ และคุณจำเป็นต้องเรียกแท็กซี่ หรือจ่ายค่าเช่าตามอัตราหน้างานสำหรับรถเช่าคันทดแทน เพียงเก็บใบเสร็จไว้ให้ครบ
เราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ในการช่วยเจรจากับซัพพลายเออร์แทนคุณ
💡 คุณรู้หรือไม่?
“การจองเกินจำนวน” เกิดขึ้นได้ยากมาก แต่หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดหารถให้ได้ คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอค่ะ! ตราบใดที่คุณมาถึงตรงเวลาและปฏิบัติตามเงื่อนไขการเช่ามาตรฐาน เรายินดีเข้ามาดำเนินการเพื่อช่วยเหลือคุณเพิ่มเติมค่ะ
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
