คุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากสำนักงานเช่ารถปิดทำการหรือคุณไม่สามารถติดต่อซัพพลายเออร์ได้?
การมาถึงแล้วพบว่าเคาน์เตอร์ปิดอาจทำให้รู้สึกกังวลใจได้ แต่เราพร้อมช่วยเหลือคุณให้เดินทางต่อได้อย่างราบรื่น!
หากคุณมาถึงตรงเวลาที่กำหนดแล้ว และสำนักงานดูเหมือนไม่มีคนอยู่ หรือโทรศัพท์ไม่มีผู้รับสาย นี่คือขั้นตอนง่าย ๆ ที่จะช่วยให้เราจัดการเรื่องนี้ให้คุณได้
คู่มือทีละขั้นตอน:
ตรวจสอบที่อยู่: ตรวจสอบเอกสารรับรองการจองของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ที่จุดรับรถที่ถูกต้อง (สนามบินบางแห่งมีหลายอาคารผู้โดยสารหรือจุดรับรถนอกสถานที่)
รหัสโทรออกต่างประเทศ: หากคุณกำลังโทรหาซัพพลายเออร์ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสประเทศที่ถูกต้อง (เช่น +1 สำหรับสหรัฐอเมริกา หรือ +34 สำหรับสเปน)
หากสำนักงานปิดในช่วงชั่วโมงทำการที่ประกาศไว้ การใช้เวลาสักเล็กน้อยเพื่อรวบรวมข้อมูลบางอย่างจะเป็นประโยชน์อย่างมาก:
- ถ่ายภาพ: ถ่ายภาพให้ชัดเจนของสำนักงานที่ปิด โดยควรให้เห็นป้ายแสดงชั่วโมงทำการอย่างเป็นทางการและเวลาที่ถ่ายด้วย
- บันทึกประวัติการโทร: การบันทึกภาพหน้าจอประวัติการโทรออกที่แสดงความพยายามติดต่อของคุณจะช่วยเราได้มาก!
โปรดอย่าลังเลที่จะโทรหาทีมสนับสนุนของเราที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!
คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ของเราในส่วน "การจองของฉัน" ได้อย่างง่ายดาย
เรายินดีช่วยติดต่อซัพพลายเออร์ให้คุณ หรือช่วยคุณหารถคันอื่นที่เหมาะสมในบริเวณใกล้เคียง
หากเราไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการเช่ารถได้ในขณะที่คุณอยู่หน้าสำนักงานของผู้ให้บริการในช่วงชั่วโมงทำการ ณ เวลารับรถอย่างเป็นทางการ และคุณจำเป็นต้องจองรถกับผู้ให้บริการเช่ารถรายอื่นเพื่อให้ทริปของคุณดำเนินต่อไปได้:
- เก็บข้อตกลงการเช่าฉบับใหม่และใบเสร็จรับเงินไว้
- ส่งเอกสารเหล่านี้มาให้เราพร้อมกับภาพถ่ายของเคาน์เตอร์ที่ปิดทำการ เราจะใช้หลักฐานนี้เพื่อเปิดการสอบสวนอย่างเป็นทางการกับผู้ให้บริการเช่ารถ
ข้อควรทราบเกี่ยวกับเวลา
ควรทราบไว้เสมอว่า"ช่วงเวลาผ่อนผัน" มักใช้กับกรณีมาสายเล็กน้อยในช่วงชั่วโมงทำการปกติเท่านั้น แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ขยายเลยเวลาปิดทำการของสำนักงาน
หากคุณมาถึงหลังจากสำนักงานปิดแล้วโดยไม่ได้นัดหมายบริการ "นอกเวลาทำการ" ไว้ล่วงหน้า ซัพพลายเออร์อาจไม่สามารถส่งมอบรถให้ได้ และการจองอาจถูกบันทึกว่าพลาดการรับรถ
💡คุณรู้หรือไม่?
การโทรหมายเลขท้องถิ่นขณะอยู่ต่างประเทศอาจทำได้ยาก หากหมายเลขในเอกสารรับรองการจองใช้ไม่ได้ ลองตัดเลข "0" ตัวแรกหลังรหัสประเทศออกดู!
ขั้นตอนต่อไป:
หากคุณอยู่ที่เคาน์เตอร์ในขณะนี้และไม่มีใครอยู่ โทรหาเราทันที เพื่อให้เราเข้าช่วยเหลือคุณได้!
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
