รถที่คุณได้รับอยู่ในสภาพไม่ดีหรือเป็นคนละประเภทกับที่จอง คุณควรทำอย่างไร?

การตรวจสอบรถอย่างละเอียดก่อนลงนามในข้อตกลงการเช่าหรือก่อนขับออกจากพื้นที่เป็นเรื่องที่ควรทำเสมอ

ปัญหาด้านความสวยงามกับปัญหาด้านความปลอดภัย: 
สำหรับปัญหาด้านความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วนเล็กน้อย คราบสกปรก หรือกลิ่น เพียงถ่ายภาพไว้สักสองสามรูปแล้วสอบถามที่เคาน์เตอร์ว่าสามารถทำความสะอาดให้หรือให้ส่วนลดได้หรือไม่ โดยทั่วไปแล้วควรรับรถไปในกรณีเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการยกเลิก 
 

แต่หากพบปัญหาด้านความปลอดภัย เช่น ดอกยางบางมาก เข็มขัดนิรภัยชำรุด หรือปัญหาเกี่ยวกับเบรกหรือไฟรถ ไม่ควรขับรถคันนั้น เพียงแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบและขอเปลี่ยนเป็นรถคันอื่นที่ปลอดภัย

ลองดูเอกสารรับรองการจองของคุณสักนิด! หากไม่ได้ระบุไว้ชัดเจนว่า "รุ่นที่รับประกัน" การจองของคุณจะรับประกันเพียงประเภทรถโดยทั่วไป (เช่น Compact หรือ SUV) ไม่ใช่ยี่ห้อหรือรุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ 
ดังนั้น หากคุณจอง VW Golf "หรือใกล้เคียง" แล้วได้รับ Ford Focus นั่นก็เป็นไปตามหลักการทำงานของประเภทรถอย่างถูกต้องแล้ว

หากซัพพลายเออร์ไม่มีรถในประเภทที่คุณจองไว้ พวกเขาควรจัดหารถในประเภทที่สูงกว่าให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณไม่ควรต้องจ่ายเงินเองสำหรับการอัปเกรด หากประเภทรถที่คุณจองไม่มีให้บริการ

หากคุณจองรถเกียร์อัตโนมัติ แต่พวกเขาเสนอรถเกียร์ธรรมดาให้คุณ เพียงแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบ พวกเขาควรจัดหารถเกียร์อัตโนมัติตามที่คุณจองไว้ หรือช่วยหารถให้คุณเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะขับขี่ได้อย่างสบายใจ

หากซัพพลายเออร์ไม่สามารถจัดหารถที่ปลอดภัยในประเภทที่คุณจองไว้ได้ (หรืออัปเกรดให้ฟรี) เพียงถ่ายภาพไว้สักสองสามรูปและติดต่อทีมสนับสนุนของเราขณะที่คุณยังอยู่ที่เคาน์เตอร์เช่ารถ เรายินดีเข้ามาช่วยและประสานงานให้คุณ