นโยบายการยกเลิกของ DiscoverCars คืออะไร?
นโยบายการยกเลิกของเรามี 2 ส่วน: ส่วนหนึ่งสำหรับการเช่ารถเอง และอีกส่วนสำหรับความคุ้มครองที่ซื้อบนเว็บไซต์ของเรา ทั้งสองส่วนมีกำหนดเส้นตายในการยกเลิก แต่ระยะเวลาจะแตกต่างกันในแต่ละส่วน
หน้านี้อธิบายว่าคุณสามารถยกเลิกได้เมื่อไหร่และคุณอาจได้รับการคืนเงินเท่าไร หากคุณต้องการยกเลิก โปรดดูวิธียกเลิกการจองของคุณ
นโยบายการยกเลิกสำหรับการเช่ารถ
การคืนเงินของคุณขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณยกเลิกการจอง กำหนดเส้นตายการยกเลิกอ้างอิงตามเขตเวลาท้องถิ่นของผู้ให้บริการเช่ารถ
- มากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ: คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน
- น้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ: การจองการเช่ารถของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
โปรดทราบว่า หากคุณทำการจองภายในเวลาไม่ถึง 48 ชั่วโมงก่อนการรับรถ การจองของคุณจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่คุณทำการจอง
นโยบายการยกเลิกสำหรับความคุ้มครอง
กำหนดเส้นตายในการยกเลิก ความคุ้มครอง จะอ้างอิงตามเวลาการรับรถเช่นกัน
- ก่อนวันรับรถ: คุณจะได้รับการคืนเงินเต็มจำนวน ตราบใดที่คุณยกเลิกไม่เกินเวลา 23:59 น. ของวันก่อนการรับรถ โดยอ้างอิงตามเวลาท้องถิ่นของผู้ให้บริการเช่ารถ
- ในวันรับรถ ก่อนถึงเวลารับรถ: คุณจะได้รับยอดเงินเต็มจำนวนเป็นเครดิตการจอง ซึ่งไม่สามารถขอคืนเงินได้
- หลังเวลารับรถ: ความคุ้มครองของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
หากคุณไม่สามารถไปรับรถได้
ในบางสถานการณ์ เราอาจไม่สามารถคืนเงินได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถไปรับรถได้ก็ตาม
เอกสารหรือวิธีชำระเงินไม่ครบ: หากคุณไม่มีเอกสารที่กำหนดตามเงื่อนไขการเช่า เช่น ใบขับขี่สากล หรือบัตรเครดิตที่เป็นชื่อของผู้ขับขี่หลัก การจองของคุณไม่สามารถขอคืนเงินได้
ไปถึงล่าช้า: หากคุณไปถึงหลังช่วงเวลารอสำหรับผู้ที่มาถึงล่าช้าของซัพพลายเออร์ การจองของคุณจะถูกพิจารณาว่าเป็นไม่มาตามนัดและจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
เที่ยวบินถูกยกเลิกและเหตุการณ์อื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ: สถานการณ์เหล่านี้ไม่เข้าข่ายได้รับการคืนเงิน คุณควรติดต่อเรา ทันทีที่ทราบว่าคุณจะไปถึงล่าช้า เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดเวลาการรับรถใหม่กับซัพพลายเออร์
ไม่มีรถให้รับ: หากคุณไปถึงตรงเวลาและมีเอกสารที่จำเป็นครบถ้วน แต่ซัพพลายเออร์ไม่มีรถให้คุณ โปรดติดต่อเราทันที แล้วเราจะช่วยเหลือ
สิ่งนี้มีประโยชน์หรือไม่
