Môže DiscoverCars.com zasiahnuť do reklamácie u Sincera?
Aj keď sme vám vždy k dispozícii s podporou pre vašu rezerváciu prenájmu vozidla 24/7, o vaše krytie sa stará priamo tím spoločnosti Sincera Insurance. Keďže oni spravujú poistky priamo, sú plne zodpovední za posúdenie a rozhodnutie o všetkých reklamáciách podľa svojich pravidiel, a my nemáme možnosť do týchto rozhodnutí zasahovať ani ich meniť.
Sprievodca krok za krokom:
Na začiatok stačí podať reklamáciu priamo cez vyhradený portál na SinceraInsurance.com.
Tím pre reklamácie spoločnosti Sincera zvyčajne posúdi podanie približne do 5 pracovných dní.
Ak máte otázky týkajúce sa vybavovanej reklamácie, najrýchlejšie odpoveď získate tak, že odpoviete priamo na e-maily, ktoré vám zasiela tím Sincera.
Ak reklamáciu nie je možné schváliť, spoločnosť Sincera toto rozhodnutie prijíma na základe svojich konkrétnych pravidiel krytia (napríklad pri jazde mimo cesty alebo podaní reklamácie mimo 90-dňovej lehoty). Keďže poistky spravuje Sincera, naši pracovníci podpory DiscoverCars.com nemôžu do týchto rozhodnutí zasahovať ani ich meniť.
„Poistenie som si kúpil na webe DiscoverCars.com, takže váš tím podpory mi môže jednoducho schváliť vrátenie peňazí.“
Hoci krytie si pridávate cez našu stránku, samotnú poistku aj všetky rozhodnutia o reklamáciách spravuje výhradne tím spoločnosti Sincera Insurance.
„Dokumenty o poškodení môžem jednoducho poslať podpore DiscoverCars, aby sa to urýchlilo.“
Zaslanie dokumentov nášmu tímu všeobecnej podpory môže veci v skutočnosti spomaliť, keďže ich na našej strane nedokážeme spracovať. Nahratím dokumentov priamo do portálu Sincera zaistíte, že tím spoločnosti Sincera pre reklamácie dostane všetko potrebné hneď!
💡 Vedeli ste?
Krytie Sincera je navrhnuté tak, aby fungovalo naozaj hladko! Ak si napríklad predĺžite obdobie prenájmu u miestnej autopožičovne, vaša ochrana Sincera sa automaticky predĺži spolu s ním bez akýchkoľvek dodatočných nákladov, a to aj bez nového dokumentu k poistke.
Čo robiť ďalej:
Pri všetkých úkonoch súvisiacich s reklamáciou a nahrávaním dokumentov prejdite priamo na SinceraInsurance.com.
Ak máte akékoľvek všeobecné otázky týkajúce sa rezervácie, napríklad zrušenie poistky pred prevzatím vozidla alebo predĺženie dátumov prenájmu, obráťte sa na náš tím podpory DiscoverCars.com. Radi vám pomôžeme!
Bolo to užitočné?
