Zakúpil(a) som si poistenie autopožičovne pri prevzatí. Ako môžem získať vrátenie peňazí za Plné Krytie?
Podľa našich Obchodných podmienok je Plné Krytie plne vratné, ak sa zruší ešte pred plánovaným dňom prevzatia. Ak sa práve nachádzate pri pulte požičovne alebo ste auto prevzali už dnes, je najlepšie nám čo najskôr zavolať, aby sme mohli posúdiť vašu situáciu.
Sprievodca krok za krokom:
Pozrite si svoj poukaz a overte si plánovaný dátum prevzatia prenájmu.
Na stránku „Spravovať rezervácie“ na našej webovej stránke sa môžete prihlásiť a Plné Krytie zrušiť sami.
Do 23:59 (miestneho času v mieste prevzatia) v deň predchádzajúci plánovanému prevzatiu: dostanete vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú metódu.
Od 00:00 v deň plánovaného prevzatia až do plánovaného času prevzatia: Plné Krytie môžete stále odstrániť, ale vrátenie peňazí bude vydané ako nevratný Kredit na Rezerváciu.
Po začiatku obdobia prenájmu sa Plné Krytie stáva aktívnou ochranou počas celej vašej cesty a zostáva v platnosti po celú dobu prenájmu. Je bezpodmienečne nevratné.
Ak vás nútili kúpiť si poistenie dodávateľa, kontaktujte nás v deň prevzatia (do 24 hodín), aby sme mohli posúdiť vašu situáciu a poradiť vám ďalší postup.
„Nevyužil som Plné Krytie od DiscoverCars.com, pretože som si kúpil poistenie dodávateľa priamo na pulte, takže by mi mali peniaze vrátiť automaticky.“
Plné Krytie je samostatný ochranný produkt. Zostáva aktívne aj popri poistení autopožičovne, čím ste vlastne „dvojnásobne krytí“. Nezrušuje sa automaticky len preto, že ste si kúpili produkt autopožičovne.
„Zamestnanec požičovne povedal, že vaše poistenie je neplatné, a sľúbil, že ho môžem neskôr jednoducho zrušiť.“
Pri prevzatí vozidla vám môže zamestnanec požičovne vysvetliť výhody vlastných ochranných produktov autopožičovne alebo vám ponúknuť voliteľné krytie. V niektorých prípadoch sa poskytnuté informácie môžu líšiť od krytia zahrnutého v rezervácii. Majte na pamäti, že vaše Plné Krytie je zabezpečené od začiatku prenájmu a zostáva v platnosti počas celého obdobia prenájmu po jeho začiatku a nemožno ho zrušiť.
💡 Vedeli ste?
Aj keď si pri pulte zvolíte ochranu autopožičovne a skončíte s „dvojitým poistením“, DiscoverCars Plné Krytie ju často dopĺňa tým, že kryje položky, ktoré môžu mnohé produkty autopožičovne na vzdanie sa spoluúčasti vylučovať, ako sú pneumatiky, okná, spätné zrkadlá, poškodenie podvozku alebo stratené kľúče.
Čo robiť ďalej:
Ak ste stále v rámci 24 hodín od dátumu prevzatia, kontaktujte náš tím podpory prostredníctvom Centra pomoci, aby sme mohli posúdiť vašu situáciu.
Ak je váš prenájom aktívny už dlhšie, vaše Plné Krytie zostáva aktívne a poskytuje vynikajúcu ďalšiu vrstvu ochrany!
Ak ste ešte nevyzdvihli auto, môžete Plné Krytie odstrániť prostredníctvom stránky „Spravovať rezervácie“.
Ak chcete vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú metódu, zrušenie vykonajte do 23:59 (miestneho času v mieste prevzatia) v deň predchádzajúci plánovanému dňu prevzatia.
Ak sa už nachádzate pri pulte požičovne alebo ste auto prevzali v priebehu posledných 24 hodín, vaše Plné Krytie zostáva aktívne.
Bolo to užitočné?
