Ako môžem po potvrdení rezervácie pridať, odstrániť alebo predĺžiť Plné Krytie?
Plné Krytie môžete jednoducho pridať, odstrániť alebo predĺžiť v sekcii „Spravovať rezervácie“ na našej webovej stránke. Majte na pamäti, že záleží na čase – väčšinu zmien treba urobiť pred plánovaným časom prevzatia.
Sprievodca krok za krokom:
Ak ste ešte nevyzdvihli auto, prihláste sa na stránku „Spravovať rezervácie“, nájdite sekciu Plné Krytie a vyberte možnosť jeho pridania. Po dokončení platby dostanete aktualizovaný poukaz e-mailom. Plné Krytie možno pridať až do plánovaného času prevzatia.
Plné Krytie môžete zrušiť ešte pred začiatkom prenájmu. Typ vrátenia peňazí závisí od toho, kedy zrušenie vykonáte:
Do 23:59 miestneho času v deň predchádzajúci plánovanému prevzatiu: dostanete vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú metódu. Na zrušenie prejdite na stránku „Spravovať rezervácie“ a vyberte „Zrušiť ochranu“.
Od 00:00 miestneho času v deň plánovaného prevzatia až do plánovaného času prevzatia: Plné Krytie môžete stále odstrániť prostredníctvom stránky „Spravovať rezervácie“, ale vrátenie peňazí bude vydané ako nevratný Kredit na Rezerváciu.
Po začiatku obdobia prenájmu sa Plné Krytie stáva nevratným. Ak na vás pri pulte požičovne vyvíjali nátlak, aby ste si kúpili ďalšie poistenie, kontaktujte náš tím podpory do 24 hodín od dátumu prevzatia, aby sme mohli posúdiť vašu situáciu a poskytnúť vám vhodnú pomoc.
Ak si predĺžite prenájom priamo s autopožičovňou, vaše Plné Krytie sa automaticky nepredĺži. Aby ste zostali chránení aj počas dodatočných dní prenájmu, kontaktujte nás prostredníctvom AI asistenta v Centre pomoci. Ten vás bude viesť pri predĺžení Plného Krytia na vaše nové obdobie prenájmu.
„Predĺžil/a som si prenájom s dodávateľom priamo na pulte, takže sa mi Plné Krytie automaticky predĺžilo.“
Plné Krytie je samostatná dohoda oddelená od zmluvy o prenájme s dodávateľom. Ak si predĺžite prenájom u dodávateľa, musíte predĺžiť aj krytie v sekcii „Spravovať rezervácie“, aby boli chránené aj dodatočné dni.
„Plné Krytie môžem zrušiť pár dní po prevzatí auta, ak sa rozhodnem, že ho nepotrebujem.“
Po oficiálnom začiatku obdobia prenájmu nemožno Plné Krytie zrušiť ani zaň získať vrátenie peňazí.
💡 Vedeli ste?
Plné Krytie je často cenovo dostupnejšie ako produkty na vzdanie sa spoluúčasti ponúkané pri pulte požičovne. Keďže funguje ako samostatná ochrana formou úhrady, autopožičovňa toto krytie nevidí vo svojom systéme. V dôsledku toho vám pri prevzatí stále zablokuje štandardnú kauciu na karte.
Čo robiť ďalej:
Navštívte stránku „Spravovať rezervácie“ na našej webovej stránke, kde môžete pridať, zrušiť alebo predĺžiť svoje Plné Krytie. Ak chcete vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú metódu, zrušenie vykonajte do 23:59 (miestneho času v mieste prevzatia) v deň predchádzajúci plánovanému prevzatiu. Ak ste už na ceste a predĺžili ste si prenájom u autopožičovne, uistite sa, že si krytie aktualizujete ešte pred koncom pôvodného obdobia ochrany, aby nevznikli žiadne medzery v ochrane.
Bolo to užitočné?
