Ako môžem po potvrdení rezervácie pridať, odstrániť alebo predĺžiť Plné Krytie?
Plné Krytie môžete jednoducho pridať, odstrániť alebo predĺžiť v sekcii „Spravovať rezervácie“ na našej webovej stránke. Majte na pamäti, že záleží na čase – väčšinu zmien treba urobiť pred plánovaným časom prevzatia.
Sprievodca krok za krokom:
Ak ste si auto ešte neprevzali, prihláste sa na stránku „Spravovať rezervácie“, nájdite sekciu Plné Krytie a vyberte možnosť jeho pridania. Po dokončení platby dostanete e-mailom aktualizovaný poukaz. Plné Krytie je možné pridať až do plánovaného času prevzatia.
Svoje Plné Krytie môžete zrušiť pred začiatkom prenájmu. Spôsob vrátenia peňazí závisí od toho, kedy ho zrušíte:
Do 23:59 miestneho času v deň pred plánovaným prevzatím: Peniaze vám budú vrátené pôvodným spôsobom platby. Ak chcete Plné Krytie zrušiť, prejdite na stránku „Spravovať rezervácie“ a vyberte „Zrušiť ochranu“.
Od 00:00 miestneho času v deň plánovaného prevzatia až do času prevzatia: Plné Krytie môžete stále odstrániť cez stránku „Spravovať rezervácie“, ale peniaze vám budú vrátené vo forme nevratného Kreditu na Rezerváciu.
Po začiatku obdobia prenájmu je Plné Krytie nevratné. Ak na vás pri pulte požičovne vyvíjali nátlak, aby ste si kúpili dodatočné poistenie, kontaktujte náš tím podpory do 24 hodín od dátumu prevzatia, aby sme mohli vašu situáciu posúdiť a poskytnúť vám primeranú pomoc.
Ak si prenájom predĺžite priamo s autopožičovňou, vaše Plné Krytie sa automaticky nepredĺži. Ak chcete zostať chránení aj počas ďalších dní prenájmu, kontaktujte nás prostredníctvom AI asistenta v Centre pomoci. Prevedie vás predĺžením vášho Plného Krytia na nové obdobie prenájmu.
Očakávanie vs. Realita
„Predĺžil/a som si prenájom s dodávateľom priamo na pulte, takže sa mi Plné Krytie automaticky predĺžilo.“
Plné Krytie je samostatná dohoda oddelená od zmluvy o prenájme s dodávateľom. Ak si predĺžite prenájom u dodávateľa, musíte predĺžiť aj krytie v sekcii „Spravovať rezervácie“, aby boli chránené aj dodatočné dni.
„Plné Krytie môžem zrušiť pár dní po prevzatí auta, ak sa rozhodnem, že ho nepotrebujem.“
Po oficiálnom začiatku obdobia prenájmu nie je možné Plné Krytie zrušiť ani získať späť peniaze zaň.
💡 Vedeli ste?
Plné Krytie je často cenovo výhodnejšie ako vzdanie sa spoluúčasti ponúkané pri pulte požičovne. Keďže funguje ako samostatná ochrana s úhradou nákladov, autopožičovňa toto krytie vo svojom systéme nevidí. Preto vám pri prevzatí aj tak zablokuje na karte štandardnú kauciu.
Čo robiť ďalej:
Navštívte stránku „Spravovať rezervácie“ na našej webovej stránke, kde môžete Plné Krytie pridať, zrušiť alebo predĺžiť. Ak chcete vrátenie peňazí pôvodným spôsobom platby, zrušte ho do 23:59 (miestneho času v mieste prevzatia) v deň pred plánovaným prevzatím. Ak ste už na ceste a predĺžili ste si prenájom s autopožičovňou, aktualizujte svoje krytie pred skončením pôvodného obdobia ochrany, aby ste nezostali bez ochrany.
Bolo to užitočné?
