Prečo mi na pulte požičovne povedali, že moje poistenie DiscoverCars je „neplatné“ alebo „neexistuje“?
Vaše Plné Krytie od DiscoverCars.com je úplne platné! Pracovník požičovne ho nemôže vidieť vo svojom systéme, pretože ide o samostatnú ochranu formou úhrady nákladov, ktorú poskytujeme my, nie o poistku vydanú autopožičovňou.
Sprievodca krok za krokom:
Autopožičovne predávajú produkty typu „waiver“, ktoré dokážu okamžite znížiť alebo odstrániť vašu kauciu.
Naše Plné Krytie funguje inak – uhradí vám náklady až po tom, čo zaplatíte oprávnené výdavky.
Keďže ste si nekúpili interné poistenie dodávateľa, jeho systém bude od vás vyžadovať štandardnú blokáciu kaucie na kreditnej karte.
Pokiaľ máte platnú fyzickú kreditnú kartu na meno hlavného vodiča s dostatkom prostriedkov na kauciu, môžete pokojne odmietnuť dodatočné poistenie dodávateľa.
Ak počas cesty dôjde k akémukoľvek poškodeniu, jednoducho zaplatíte autopožičovni a my vám peniaze následne uhradíme v súlade s podmienkami vášho Plného Krytia.
„Kúpil som si Plné Krytie, takže na pulte požičovne uvidia, že som plne poistený, a odovzdajú mi kľúče.“
Pracovník požičovne vidí len to, že ste si nekúpili ich konkrétny produkt. Aj tak bude striktne vyžadovať zloženie kaucie a môže sa vám snažiť predať vlastné krytie nepravdivým tvrdením, že to naše je „neplatné“. Je „neplatné“ len na účely odpustenia ich kaucie – na účely úhrady vašich nákladov je úplne platné!
„Pracovník ma podvodne prinútil kúpiť si ich poistenie.“
Ak ste prišli k pultu s debetnou kartou namiesto vyhovujúcej kreditnej karty, dodávateľ je zvyčajne na základe vlastných pravidiel nútený vyžadovať svoje interné poistenie, aby vám odpustil kauciu, ktorú nemôžete zložiť. V tomto konkrétnom prípade nejde o podvod, ale o prísnu požiadavku vyplývajúcu z Podmienok prenájmu.
💡 Vedeli ste?
Je bežné, že dodávatelia ponúkajú pri pulte doplnkové krytie, niekedy pomocou nátlakových predajných taktík. Nikdy nie ste povinní tieto doplnky prijať, ak spĺňate Podmienky prenájmu týkajúce sa kaucie!
Čo robiť ďalej:
Predložte svoju fyzickú kreditnú kartu na kauciu a zdvorilo, ale rozhodne odmietnite ich doplnkové poistenie slovami „Nie, ďakujem“. Ak pracovník aj napriek platnej kreditnej karte a splneniu kritérií pre kauciu trvá na ich krytí, kontaktujte náš tím podpory priamo pri pulte – okamžite vám pomôžeme!
Bolo to užitočné?
