Stratil som číslo rezervácie alebo poukaz. Čo mám robiť?
Nemusíte sa obávať! Vaša rezervácia je v našom systéme úplne v bezpečí.
Tu sú tri jednoduché spôsoby, ako nájsť vaše údaje a získať späť svoj poukaz!
Sprievodca krok za krokom:
Skvelým prvým krokom je vyhľadať vo svojom e-maile výraz „DiscoverCars.com“.
Vaše číslo rezervácie vždy začína písmenom „D“ nasledovaným číslami (napríklad D012345678).
Neuškodí ani rýchlo skontrolovať priečinok Nevyžiadaná pošta alebo Spam – e-maily sa tam totiž niekedy radi skrývajú!
Ak ste si vytvorili účet, stačí sa prihlásiť do sekcie „Moja rezervácia“ a okamžite si zobrazíte svoje aktívne rezervácie a stiahnete si svoj poukaz.
Stále sa vám ho nedarí nájsť? Možno len došlo k drobnému preklepu vo vašej e-mailovej adrese pri dokončovaní rezervácie (to sa naozaj stáva aj tým najlepším z nás!). Náš tím podpory vám rád pomôže rezerváciu vypátrať.
Stačí sa na nás obrátiť s týmito stručnými údajmi:
- Celé meno hlavného vodiča
- Dátum a miesto prevzatia
- E-mailová adresa, ktorú ste podľa vás použili
💡Vedeli ste?
Ak máte k dispozícii ID transakcie alebo referenciu platby z výpisu z bankového účtu (alebo dokonca len posledné 4 číslice karty, ktorú ste použili), veľmi nám pomôže, ak tieto údaje uvediete, keď nás kontaktujete !
Funguje to ako digitálny odtlačok prsta – pomôže nám to okamžite nájsť vašu rezerváciu, aj keby v e-mailovej adrese bol malý preklep.
Bolo to užitočné?
