Ako môžem upraviť svoju rezerváciu?
Podrobnosti rezervácie – ako sú dátumy, časy, miesto, kategória vozidla alebo údaje o hlavnom vodičovi – môžete jednoducho upraviť priamo v sekcii „Moja rezervácia“ na našej webovej stránke.
Sprievodca krok za krokom:
Ak ste si rezerváciu práve vytvorili a jej stav stále zobrazuje „Čaká sa“, počkajte, kým vám príde potvrdzujúci e-mail. Upraviť sa dajú v systéme len potvrdené rezervácie.
Navštívte našu webovú stránku a otvorte sekciu „Moja rezervácia“ alebo „Spravovať rezervácie“.
Nájdite svoju potvrdenú rezerváciu a výberom možnosti „Upraviť rezerváciu“ otvorte dostupné možnosti.
Môžete upraviť napríklad tieto údaje:
- Dátumy a časy prevzatia alebo vrátenia vozidla
- Miesto
- Kategóriu vozidla
- Údaje o hlavnom vodičovi
- Doplnky ako detské sedačky, GPS alebo číslo letu
Systém automaticky prepočíta cenu na základe aktuálnych platných cien autopožičovne.
Ak vznikne rozdiel, uvidíte ho ešte pred potvrdením zmeny. Po potvrdení zmeny (a úhrade prípadného cenového rozdielu) vám bude e-mailom zaslaný aktualizovaný poukaz.
„Na webe sa píše, že rezerváciu môžem zmeniť zadarmo, takže cena by mala zostať úplne rovnaká.“
DiscoverCars.com si za zmenu neúčtuje žiadny poplatok. Aktuálne ceny autopožičovne sa však od pôvodnej rezervácie mohli zmeniť. Ak sú nové dátumy alebo kategória vozidla drahšie, budete musieť doplatiť rozdiel.
„Rezerváciu si môžem jednoducho zmeniť aj hodinu pred prevzatím auta.“
Termín, dokedy je zmena možná, závisí od typu platby.
Pri rezerváciách s platbou vopred v plnej výške: online zmeny sú striktne uzamknuté 48 hodín pred prevzatím.
Pri rezerváciách s čiastočnou platbou vopred: zmeny môžu byť možné až do 1 hodiny pred prevzatím, v závislosti od dostupnosti.
„Momentálne šoférujem požičané auto, ale chcem si ho ponechať ešte dva dni, tak si ho jednoducho predĺžim online.“
Po uplynutí času prevzatia a oficiálnom začiatku prenájmu je vaša zmluva s autopožičovňou aktívna. Predĺženie treba dohodnúť priamo pri pulte požičovne, nie prostredníctvom online systému.
💡 Vedeli ste?
Ak potrebujete iba pridať číslo letu alebo požiadať o doplnok (napríklad GPS zariadenie alebo detskú sedačku), zvyčajne to možno urobiť bez zmeny samotnej zmluvy o prenájme alebo vplyvu na cenu prenájmu. Pridanie čísla letu je obzvlášť užitočné, pretože dodávateľ tak môže sledovať váš príchod v prípade meškania letu.
Čo robiť ďalej:
Navštívte portál „Moja rezervácia“ a hneď skontrolujte, či je možné vašu rezerváciu zmeniť online. Ak vám do prevzatia zostáva menej ako 1 hodina, zavolajte priamo autopožičovni na číslo uvedené na vašom poukaze.
Bolo to užitočné?
