Čo mám robiť, ak som si omylom natankoval nesprávne palivo?
Naliatie nesprávneho paliva je v skutočnosti jednou z najčastejších chýb, ktoré cestovatelia robia pri jazde na neznámom aute!
Ak si uvedomíte, že ste natankovali benzín do naftového auta (alebo naopak), zhlboka sa nadýchnite, zachovajte pokoj a nedávajte ruku k zapaľovaniu.
Sprievodca krok za krokom:
Je veľmi dôležité nechať kľúče úplne mimo zapaľovania. Aj otočenie kľúča do polohy „zapnuté“ na stiahnutie okien môže spustiť cirkuláciu nesprávneho paliva, čo môže spôsobiť závažné problémy s motorom.
Ak ste už auto naštartovali, bezpečne zastavte a okamžite ho vypnite. Ponechanie motora vypnutého je najlepší spôsob, ako zabezpečiť, že vaše poistné krytie zostane v plnej platnosti!
Informujte zamestnancov čerpacej stanice o tom, čo sa stalo, aby vedeli, prečo auto na chvíľu blokuje výdajný stojan. Pomôže to udržať plynulý priebeh pre všetkých ostatných.
Zavolajte na číslo pre prípad poruchy uvedené na vašej zmluve o prenájme alebo na prívesku s kľúčmi. Oznámte im, že bolo natankované nesprávne palivo, a oni zabezpečia odtiahnutie auta alebo vyšlú odborníka na vypustenie nádrže.
Vždy je najlepšie využiť tím dodávateľa namiesto najatia externého mechanika, pretože tak vaša zmluva o prenájme zostane v poriadku.
Keďže naliatie nesprávneho paliva nepatrí medzi bežné opotrebenie, poskytnutie náhradného vozidla závisí výlučne od miestnych zásad autopožičovne. Aj keď nemôžeme vždy zaručiť, že miestny dodávateľ poskytne náhradné auto, vždy sa maximálne snažíme zastupovať vaše záujmy a pomôcť situáciu vyriešiť!
Zvyčajne budete musieť zaplatiť dodávateľovi priamo za vyčerpanie nádrže, odtiahnutie a prípadné opravy na mieste. Nezabudnite si uschovať všetky účtenky, konečnú faktúru a správu o poruche.
„Štandardné poistenie požičaného auta (CDW) pokryje túto chybu.“
Štandardné poistenie s obmedzenou zodpovednosťou za škodu (CDW) poskytované dodávateľmi zvyčajne nekryje natankovanie nesprávneho paliva, takže náklady na opravu zvyčajne znáša vodič.
„Moje Plné Krytie od DiscoverCars mi nepomôže, keďže to bola moja chyba.“
Dobrá správa je, že na rozdiel od štandardného poistenia Plné Krytie od DiscoverCars.com kryje aj náklady spojené s natankovaním nesprávneho paliva vrátane vyčerpania nádrže, odtiahnutia a opráv! Platí to za predpokladu, že ste postupovali správne a nechali motor vypnutý, aby ste zabránili ďalšiemu poškodeniu.
Čo robiť ďalej:
Zavolajte na linku pomoci na cestách dodávateľa, aby ste okamžite získali pomoc. Keď bude všetko bezpečne vyriešené a vyrovnáte účet s dodávateľom, jednoducho sa prihláste do sekcie „Moja rezervácia“ s vašimi účtenkami a podajte reklamáciu na úhradu, ak ste si zakúpili naše Plné Krytie.
Sme tu pripravení vám pomôcť.
Bolo to užitočné?
