Môžem dostať vrátenie peňazí, ak som nevyužil svoj Kredit na Rezerváciu?
Áno! Vratný Kredit na Rezerváciu si zvyčajne môžete nechať vyplatiť prostredníctvom pôvodného spôsobu platby, ak o výber požiadate do 1 roka od získania kreditu.
Kredit na Rezerváciu môže byť vratný alebo nevratný. Kľúčovým rozdielom je, či sa kredit dá vybrať v hotovosti, alebo sa dá použiť iba na budúcu rezerváciu na DiscoverCars.com.
Sprievodca krok za krokom:
Najprv zistite, ako a prečo ste kredit získali.
Vratný Kredit na Rezerváciu: Ak ste zrušili celú rezerváciu aspoň 48 hodín pred plánovaným časom prevzatia, peniaze sa vám vrátia vo forme vratného Kreditu na Rezerváciu. Môžete ho použiť na budúcu rezerváciu alebo si ho vybrať v hotovosti.
Nevratný Kredit na Rezerváciu: Kredit poskytnutý ako gesto dobrej vôle alebo v rámci vrátenia peňazí, napríklad keď zrušíte Plné Krytie v čase od 00:00 miestneho času v deň plánovaného prevzatia až do plánovaného času prevzatia, sa poskytuje vo forme nevratného Kreditu na Rezerváciu. Tento kredit možno použiť iba na budúcu rezerváciu.
Ak máte vratný Kredit na Rezerváciu, otvorte potvrdzujúci e-mail o zrušení, ktorý ste dostali pri vystavení kreditu.
Tento e-mail obsahuje odkaz, ktorý potrebujete na podanie žiadosti o výber v hotovosti.
Kliknite na odkaz „Požiadať o vyplatenie prostriedkov“ v spodnej časti e-mailu s potvrdením zrušenia.
Odkaz je jednorazový. Po odoslaní žiadosti o vyplatenie už nie je možné odkaz znova použiť.
O vrátenie peňazí v hotovosti môžete požiadať iba do výšky vratnej sumy. Nevratný Kredit na Rezerváciu nie je možné vyplatiť v hotovosti ani vrátiť na pôvodný spôsob platby.
Po odoslaní žiadosti o vyplatenie budú prostriedky vrátené na vašu pôvodnú platobnú kartu do 5 – 10 pracovných dní.
Nezabudnite, že na požiadanie o vyplatenie v hotovosti máte 1 rok odo dňa, keď bol vratný Kredit na Rezerváciu vydaný.
Očakávanie vs. Realita
„Mám na účte kredit, takže si ho môžem nechať vyplatiť kedykoľvek.“
V hotovosti je možné vyplatiť iba vratný Kredit na Rezerváciu. Nevratný Kredit na Rezerváciu je možné použiť len na budúcu rezerváciu a nie je možné ho vrátiť na pôvodný spôsob platby.
„Pripísali mi Kredit na Rezerváciu po odstránení Plného Krytia, takže si ho môžem vybrať v hotovosti.“
Ak zrušíte Plné Krytie od 00:00 miestneho času v deň plánovaného prevzatia až do plánovaného času prevzatia, vrátenie peňazí sa uskutoční formou nevratného Kreditu na Rezerváciu. Ten je možné použiť len na budúcu rezerváciu.
„Môj Kredit na Rezerváciu platí 3 roky, takže o vrátenie peňazí v hotovosti môžem požiadať kedykoľvek počas týchto 3 rokov.“
Svoj Kredit na Rezerváciu môžete použiť na budúcu rezerváciu počas obdobia až 3 rokov, no na požiadanie o vyplatenie v hotovosti máte iba 1 rok odo dňa, keď bol vratný kredit vydaný. Po uplynutí 1 roka zostanú prostriedky k dispozícii ako Kredit na Rezerváciu až do uplynutia 3-ročnej platnosti, ale už ich nie je možné vyplatiť v hotovosti.
💡 Vedeli ste?
Odkaz na vyplatenie vo vašom e-maile je z bezpečnostných dôvodov navrhnutý tak, že sa dá kliknúť iba raz. Ak sa zobrazí chyba, pravdepodobne to znamená, že vaša žiadosť sa už spracováva.
Čo robiť ďalej:
Vo svojej e-mailovej schránke vyhľadajte e-mail „Potvrdenie zrušenia“, v ktorom nájdete svoj odkaz. Ak odkaz chýba alebo ak ste svoj kredit už čiastočne použili, jednoducho sa obráťte na náš tím podpory – radi vám pomôžu!
Bolo to užitočné?
