Vad gör jag om min Sincera-skadeanmälan avslås?
Vi förstår att det är tråkigt när en skadeanmälan inte godkänns. Om din skadeanmälan för Sincera Full Täckning inte kunde behandlas, beror det oftast på att situationen låg utanför de specifika täckningsvillkoren (till exempel körning utanför väg, anmälan efter 90-dagarsperioden, eller skada på någon annans bil).
Steg-för-steg-guide:
Sincera anger alltid en specifik anledning till sitt beslut i mejlet (till exempel att dokument behövs inom 90 dagar eller att situationen stred mot hyresvillkoren).
Jämför Sinceras förklaring med riktlinjerna för täckning i ditt ursprungliga bekräftelsemejl.
Du kan alltid be Sincera ta en ny titt om du har nya detaljer att dela med dig av!
Om de till exempel trodde att skadan redan fanns där, men du har tidsstämplade foton som visar att så inte var fallet.
För att begära en ny granskning, svara bara på mejlet du fick från teamet på Sincera eller kontakta dem på SinceraInsurance.com med dina nya foton eller dokument. Eftersom de hanterar täckningen direkt kan vårt DiscoverCars.com-supportteam inte hantera dessa överklaganden åt dig.
Förväntning vs. Verklighet
"Eftersom jag köpte försäkringen från DiscoverCars.com kan ert supportteam bara gå in och ändra beslutet."
Sincera Insurance hanterar alla täckningsbeslut direkt utifrån sina egna villkor. Därför kan vårt DiscoverCars.com-supportteam inte gå in och ändra deras bedömningar.
"Jag kan be dem titta på det igen bara för att jag är missnöjd med resultatet och tycker att det är orättvist."
Sincera granskar gärna ditt ärende igen, men de behöver oftast att du skickar in nya dokument eller foton som bemöter den specifika anledningen till det ursprungliga beslutet.
💡 Visste du det?
Några vanliga anledningar till att en skadeanmälan inte godkänns är att dokument skickas in efter 90-dagarsperioden, att man begär täckning för bilens interiör eller att man tar på sig ansvaret för en olycka med en annan förare utan att först kontrollera med uthyrningsdisken.
Vad du ska göra härnäst:
Om du har nya uppgifter eller foton som bemöter Sinceras beslut kan du bara logga in på SinceraInsurance.com eller svara direkt på deras mejl för att dela din information. De tar gärna en ny titt!
Var detta till hjälp?
