Hur skickar jag in en skadeanmälan, och hur lång tid tar det att få ersättning?
Vi vet att avbrott kan kännas stressande, så vi har gjort skadeanmälningsprocessen så snabb och enkel som möjligt.
Steg-för-steg-guide:
Meddela Sincera Insurance och skicka in din skadeanmälan så snart som rimligen möjligt, inom 90 dagar efter återlämningsdatumet.
Gå till sidan Min bokning på DiscoverCars.com, där du får vägledning för att skicka in din skadeanmälan, eller besök Sinceras webbplats direkt.
För att undvika förseningar, ange gärna följande:
- En kopia av hyresavtalet som undertecknades vid upphämtningen av fordonet (du kan begära denna från biluthyrningsföretaget vid behov);
- Skaderapporten från både upphämtning och återlämning, om den finns och är relevant för din skadeanmälan;
- Faktura/fakturor för det begärda beloppet;
- Betalningsbevis (kvitto eller kontoutdrag);
- Dina bankuppgifter, inklusive: bankens namn och adress, kontonummer/IBAN, SWIFT-kod och eventuella ytterligare uppgifter som krävs för en internationell överföring;
- En tydlig beskrivning av händelsen (foton eller videor kan vara till hjälp, om tillgängliga);
- En polisrapport, om tillämpligt.
”Jag får tillbaka pengarna direkt efter att jag har mejlat mina kvitton.”
Sincera granskar skadeanmälningar inom 30 dagar efter att alla nödvändiga dokument mottagits. När anmälan är godkänd görs utbetalningen inom ytterligare 30 dagar.
”Jag kan vänta hur länge jag vill med att lämna in en skadeanmälan.”
Skadeanmälningar måste lämnas in inom 90 dagar efter att hyresperioden avslutats.
💡Visste du det?
Det är viktigt att uppge korrekta uppgifter. Om en betalning misslyckas på grund av felaktig bankinformation kan eventuella relaterade bankavgifter dras av från den slutliga utbetalningen.
Om det uppstår en objektiv försening av din ersättning kommer du att informeras skriftligt.
Vad du ska göra härnäst:
Vi rekommenderar att du samlar in alla kvitton och foton redan nu, så att du kan slutföra hela din anmälan på en gång via sidan Min bokning.
Var detta till hjälp?
