Hur kan jag lämna in en skadeanmälan för Tilläggsskydd?

Skadeanmälningar hanteras av försäkringsgivaren, Sincera. Om du har haft en utgift som du anser täcks av Tilläggsskydd, lämna in din skadeanmälan via Sincera Insurances skadeportal.

Använd den e-postadress som är kopplad till din bokning och det försäkringsnummer som visas på din försäkringskupong.

Du måste lämna in din skadeanmälan och tillhandahålla de dokument som krävs inom 90 dagar efter försäkringsfallet. Förbered följande dokument:

• En kopia av det hyresavtal som du undertecknade när du hämtade fordonet. Om du inte har det, kontakta biluthyrningsföretaget för att få en kopia.
• Biluthyrningsföretagets skaderapporter för fordonet från både upphämtning och återlämning.
• Biluthyrningsföretagets faktura som visar avgifterna för skador och/eller relaterade utgifter, såsom taxi- eller bärgningskostnader.
• Betalningsbevis, till exempel ett kvitto eller kontoutdrag.
• Dina bankkontouppgifter för ersättningsutbetalningen.
• En detaljerad beskrivning av händelsen, inklusive foton eller videor om sådana finns.
• En skriftlig polisrapport, om tillämpligt.
• Eventuella andra relevanta dokument eller ytterligare information som skadehandläggaren begär.

Alla dokument ska laddas upp i läsbar kvalitet. 

Felaktiga eller ofullständiga bankuppgifter kan försena utbetalningen. Om betalningen returneras på grund av felaktiga bankuppgifter drar försäkringsgivaren av en bankavgift från din ersättning.

Försäkringsgivaren granskar din skadeanmälan och kan begära ytterligare information eller dokument via e-post innan ett beslut fattas.