Vad gör jag om jag debiterades för skador mer än 90 dagar efter avlämningen?
Ingen fara! Det är ganska vanligt att biluthyrningsföretag påför skadekostnader eller böter flera veckor efter att din resa avslutats.
Om avgiften dyker upp inom 90 dagar från ditt inlämningsdatum, kan du fortfarande skicka in en skadeanmälan för Full Täckning och begära ersättning.
Om avgiften behandlas senare, kontakta gärna vårt supportteam så att vi kan gå igenom din situation och ge dig råd om nästa steg.
Steg-för-steg-guide:
Logga in på portalen Min bokning och försök skicka in din skadeanmälan via avsnittet Full Täckning.
Knappen "Skicka in en skadeanmälan" på vår webbplats kan bli inaktiv efter 90 dagar.
Om det händer kan du skicka din skadeanmälan via kontaktformuläret i vårt Hjälpcenter.
Utöver dina standarddokument (hyresavtal, skaderapport, slutfaktura), inkludera ett dokument som visar när biluthyrningsföretaget debiterade ditt kort – till exempel ett kontoutdrag. Det bekräftar att debiteringen kom sent och stärker din skadeanmälan.
Vårt team går igenom den sena debiteringen med biluthyrningsföretaget och behandlar din skadeanmälan manuellt.
"På webbplatsen står det att jag bara har 90 dagar på mig att skicka in en skadeanmälan, så systemet blockerade mig och jag har förlorat mina pengar."
Tidsramen på 90 dagar som du kan se är bara ett tekniskt fönster för att du ska kunna skicka in din skadeanmälan via sidan "Min bokning". Enligt våra officiella allmänna villkor tillåts skadeanmälningar upp till 90 dagar, vilket ger dig gott om tid att samla in dokument för fakturor som kommer sent. Du blir inte straffad för att biluthyrningsföretaget dröjer!
"Biluthyrningsföretaget kan väl inte bara debitera mitt kreditkort en månad efter att jag lämnade tillbaka bilen."
Hyresavtal tillåter nästan alltid biluthyrningsföretag att debitera för skador, vägtullar eller böter månader efter återlämningen, särskilt om de väntar på en mekanikers besiktning eller polisrapporter från tredje part.
💡 Visste du det?
För att säkerställa ett smidigt godkännande vid en sen skadeanmälan är dokumentet "Betalningsbevis" det viktigaste beviset. Det visar vårt team exakt när biluthyrningsföretaget drog pengarna från ditt konto!
Vad du ska göra härnäst:
Samla ihop dina vanliga dokument omgående och se till att markera det daterade beviset på den sena avgiften på ditt kontoutdrag. Skicka sedan in din begäran via "Min bokning" eller vårt kontaktformulär för hjälpcentret!
Var detta till hjälp?
