Vilka dokument behöver jag för att lämna in en skadeanmälan för Full Täckning?
För att din ersättning för Full Täckning ska kunna behandlas smidigt behöver du ladda upp digitala kopior av dokument från biluthyrningsföretaget, tillsammans med betalningsbevis.
Steg-för-steg-guide: Nödvändiga dokument
Avtalet du skrev under vid uthyrningsdisken när du hämtade ut bilen. Skiljer sig från DiscoverCars.com:s bokningskupong.
Den officiella checklistan visar bilens skick vid upphämtning och lämning, med markering av eventuella nya skador.
Foton rekommenderas starkt.
Det officiella dokumentet från biluthyrningsföretaget som visar alla kostnader kopplade till skadan, inklusive eventuella administrationsavgifter, bärgningskostnader eller avgifter för förlorad uthyrningstid. Det måste visa det slutliga beloppet som faktiskt debiterades, inte en uppskattning.
Ett kontoutdrag, kvitto från kreditkort eller en skärmdump som visar att biluthyrningsföretaget har dragit fakturabeloppet från ditt konto.
Obligatoriskt om en tredje part var inblandad eller om bilen blev stulen.
Vid mindre skador utan andra inblandade, kontrollera ditt hyresavtal, eftersom vissa biluthyrningsföretag ändå kan kräva en polisanmälan.
En tydlig kopia av ditt ID-kort eller pass för att bekräfta din identitet.
Din PayPal-e-postadress eller dina bankkontouppgifter (namn, IBAN, SWIFT/BIC).
För länder utan IBAN, ange kontonumret samt tillämplig routingkod (routingnummer/BSB/ABA).
"Uthyrningsdisken gav mig en kostnadsuppskattning för reparationerna, så jag kan väl bara skicka in den för att få min återbetalning."
Vi kan inte betala ut ersättning baserat på uppskattningar. Vi behöver slutfakturan som visar det exakta, slutliga beloppet baserat på den reparationskostnad som biluthyrningsföretaget faktiskt debiterade ditt kort.
”Biluthyrningsföretaget skickar automatiskt dokumenten till DiscoverCars.com.”
På grund av GDPR (General Data Protection Regulation) kan biluthyrningsföretaget bara lämna ut dessa dokument direkt till dig. Det är ditt ansvar att hämta filerna och skicka in dem till oss via portalen "Min bokning".
💡 Visste du det?
I vissa länder och regioner krävs en officiell polisanmälan för bilskador — även mindre repor — för att biluthyrningsföretaget eller försäkringsbolaget ska kunna tillämpa självrisken.
Utan den kan du bli personligen ansvarig för hela kostnaden. Det handlar inte bara om en avtalsmässig preferens: lokala myndigheter eller försäkringsbolag kan behandla vilken skada som helst som ett formellt skadeärende.
Kontrollera alltid ditt hyresavtal med biluthyrningsföretaget noggrant.
Länder där detta ofta kan krävas är bland annat: 🇩🇪 Tyskland, 🇵🇱 Polen, 🇦🇪 Förenade Arabemiraten (Dubai), 🇯🇴 Jordanien, 🇭🇷 Kroatien, 🇹🇷 Turkiet och vissa karibiska destinationer (t.ex. Curaçao).
Vad du ska göra härnäst:
När dina filer är klara (tydliga PDF:er eller foton fungerar perfekt) loggar du in på Min bokning, går till fliken Full Täckning och klickar på Skicka in en skadeanmälan för att ladda upp allt på ett säkert sätt.
Var detta till hjälp?
