Jag köpte biluthyrningsföretagets försäkring vid upphämtningen. Hur kan jag få återbetalning för Full Täckning?
Enligt våra allmänna villkor är Full Täckning fullt återbetalningsbar om den avbokas före din planerade upphämtningstid. Om du redan befinner dig vid uthyrningsdisken eller har hämtat ut bilen tidigare idag är det bäst att ringa oss så snart som möjligt så att vi kan granska din situation.
Steg-för-steg-guide:
Titta på din kupong för att bekräfta den planerade upphämtningstiden för din hyrbil.
Du kan logga in på Hantera bokning på vår webbplats och avboka Full Täckning själv.
Systemet behandlar en full återbetalning automatiskt.
När hyresperioden börjar blir Full Täckning ett aktivt tilläggsskydd för din resa och gäller under hela hyresperioden. Den är strikt ej återbetalningsbar.
Om du blev pressad att köpa biluthyrningsföretagets försäkring, vänligen kontakta oss samma dag som upphämtningen (inom 24 timmar) så att vi kan granska din situation och ge dig vägledning.
"Jag använde inte DiscoverCars.com:s Full Täckning eftersom jag köpte biluthyrningsföretagets försäkring vid disken, så jag borde få tillbaka mina pengar automatiskt."
Full Täckning är ett separat tilläggsskydd. Det förblir aktivt parallellt med biluthyrningsföretagets försäkring, vilket i praktiken gör att du är ”dubbelt täckt”. Det avslutas inte automatiskt bara för att du köpte biluthyrningsföretagets produkt.
"Uthyraren sa att er försäkring är ogiltig och lovade att jag kunde avboka den senare."
Uthyrningspersonal kan ibland använda påtryckningar för att sälja sina egna provisionsbaserade produkter, till exempel genom att antyda att tredjepartsförsäkringar är "ogiltiga". Vår täckning börjar gälla från och med starten av din hyresperiod, och kan därför inte avbokas när hyresperioden väl har inletts.
💡 Visste du det?
Även om du väljer biluthyrningsföretagets tilläggsskydd vid disken och hamnar i en "dubbel försäkring" kompletterar DiscoverCars Full Täckning ofta detta genom att täcka sådant som många av biluthyrningsföretagets tilläggsskydd kan undanta, till exempel däck, rutor, speglar, underredesskador eller förlorade nycklar.
Vad du ska göra härnäst:
Om det fortfarande är inom 24 timmar efter upphämtning, kontakta vårt kundtjänstteam via Hjälpcenter så att vi kan granska din situation.
Om din hyresperiod redan har varit aktiv längre än så fortsätter din Full Täckning att gälla och fungerar som ett utmärkt extra skydd!
Var detta till hjälp?
