Hur kan jag kontrollera status på min bokning?
Du kan när som helst se den aktuella statusen för din bokning genom att gå till avsnittet ”Min bokning” på vår webbplats eller app.
Steg-för-steg-guide:
Gå till ”Min bokning” och ange ditt bokningsnummer (t.ex. D012345678) och din e-postadress.
Titta efter statusetiketten bredvid din bokningsinformation:
- Bekräftad: Allt är klart! Din kupong går att ladda ner.
- Väntar på bekräftelse från hyrbilsföretaget: Vi väntar just nu på att det lokala hyrbilsföretaget ska ge en slutgiltig bekräftelse. Det brukar ta 24–48 timmar. Medan bokningen väntar på bekräftelse är det bäst att vänta med att boka ej återbetalningsbara resetillägg, som hotell eller flyg, tills bilen är helt bekräftad.
- Väntar på kundens godkännande: Vi har hittat en bra alternativ bil åt dig, och du behöver bara klicka på ”Acceptera” för att säkra den.
Vi skickar ett bekräftelsemejl varje gång bokningsstatusen ändras.
Det kan också vara bra att kolla mappen för skräppost/spam, ifall meddelandet hamnat där.
💡Visste du det?
Vid biluthyrning krävs det ibland en snabb bekräftelse från den lokala stationen för att säkerställa att bilen finns tillgänglig för dig. Om du föredrar bokningar som bekräftas direkt kan du filtrera sökresultaten på bilar med ”Direktkonfirmation”, vilket gör att du slipper väntetiden på 24–48 timmar för ”På förfrågan”.
Har du tappat bort ditt bokningsnummer eller skrivit fel i din e-postadress?
Inga problem. Du kan fortfarande hitta din bokning med hjälp av verktyget ”Glömt bokningsnummer” på inloggningssidan.
Du kan söka upp din bokning med hjälp av ditt födelsedatum + de fyra sista siffrorna på ditt kreditkort + ditt namn, så att du kan komma åt bokningen utan att förlita dig på e-post.
Var detta till hjälp?
