Mitt namn var felstavat på kupongen. Går det ändå bra att hämta ut bilen?
Det är alltid bäst att rätta till namnet på din kupong innan du kommer för att hämta bilen!
Även om vissa lokala team kanske inte har något emot ett litet stavfel, gör det att resan börjar smidigt om namnet på din kupong stämmer exakt överens med ditt körkort och kreditkort.
Steg-för-steg-guide:
Gå till avsnittet ”Min bokning” eller ”Hantera bokning” på vår webbplats.
Klicka på den här knappen för att redigera dina bokningsuppgifter.
Ändra stavningen av huvudförarens namn så att det stämmer överens med dina officiella dokument.
När dina ändringar är bekräftade skickar vi automatiskt en uppdaterad kupong med rätt namn till dig via e-post.
Om du har problem med att göra ändringen online (till exempel om din upphämtningstid närmar sig) kan du bara höra av dig till vårt supportteam. Vi hjälper gärna till att uppdatera uppgifterna hos hyrbilsföretaget åt dig!
Förväntning vs. Verklighet
”Det är bara en bokstav fel (t.ex. ’Jon’ istället för ’John’), de förstår väl att det är jag.”
Hyrbilsföretag använder namnet på din bokning för sina vanliga säkerhetskontroller. Om namnet på din kupong, ditt körkort och ditt kreditkort inte stämmer överens exakt kan det lokala teamet få problem med att lämna ut bilen till dig.
”Jag kan bara förklara stavfelet för personalen vid disken.”
När du väl är vid uthyrningsdisken kan det lokala teamet vanligtvis inte ändra den ursprungliga bokningen. Genom att rätta namnet i förväg slipper du behöva göra en helt ny bokning till de aktuella, då gällande priserna.
💡 Visste du det?
Huvudförarens namn fungerar som en digital nyckel som låser upp din bokning i hyrbilsföretagets datorsystem! Om stavningen stämmer exakt blir det lättare för dem att hitta din bokning och hantera din säkerhetsdeposition utan krångel.
Vad du ska göra härnäst:
Gå till portalen ”Min bokning” redan nu för att dubbelkolla att stavningen stämmer exakt överens med ditt körkort och kreditkort. Vi vill att allt ska vara klart för en bra resa!
Var detta till hjälp?
