Kan jag ändra min bokning om jag har mindre än 48 timmar kvar till upphämtningstiden?
Det beror helt på hur du betalade för din bokning!
Om du har en delvis förskottsbetald bokning kan du vanligtvis ändra den online ända fram till 1 timme före upphämtning.
Men om du har en helt förskottsbetald bokning är ändringar online vanligtvis helt låsta 48 timmar före din upphämtningstid.
Steg-för-steg-guide:
Titta i bekräftelsemejlet eller logga in på portalen "Min bokning" för att se om din bokning är markerad som "Fullt förbetald" eller "Delvis förbetald."
Gå till "Min bokning" och klicka på "Ändra bokning."
Om det fungerar: Följ stegen för att ändra datum, bilkategori, tid för upphämtning eller plats.
Systemet visar direkt om priset ändras.
Om det står "Kontakta support" eller alternativet är gråmarkerat: Det betyder att du har passerat gränsen för onlineändringar för just din betalningstyp.
Om det är mindre än 1 timme kvar till upphämtning eller om systemet är låst måste du kontakta biluthyrningsföretaget direkt. Deras telefonnummer står tryckt på din kupong.
Förväntning vs. Verklighet
"Jag kan ändra min bokningsinformation när som helst innan jag går fram till disken."
Biluthyrningsföretag behöver framförhållning för att förbereda specifika fordon. Större ändringar i sista minuten (till exempel datum, plats eller bilkategori) kan kräva att du avbokar och bokar om helt, vilket kan innebära stränga avbokningsavgifter beroende på hur nära inpå upphämtningen du är.
"Priset förblir exakt detsamma om jag bara ändrar tiden med några timmar."
Varje ändring räknar om ditt hyrpris baserat på biluthyrningsföretagets aktuella priser. Även en liten tidsändring kan leda till en prisökning om priserna har gått upp sedan du ursprungligen bokade.
"Om jag ringer biluthyrningsföretaget kan de bara ändra mina bokningsdatum direkt i DiscoverCars-systemet."
Att kontakta biluthyrningsföretaget är enbart till för praktisk samordning (till exempel att be dem hålla kvar bilen om du är sen). De kan inte officiellt ändra dina avtalsenliga bokningsdatum eller priser via telefon, om de inte upprättar ett helt nytt hyresavtal åt dig vid disken.
💡 Visste du det?
Om du bara är sen till upphämtningen på grund av en försenad flygning behöver du oftast inte officiellt ändra din bokning online. Ring biluthyrningsföretaget direkt, uppge ditt flygnummer och berätta din uppdaterade ankomsttid så att de kan försöka hålla kvar fordonet.
Vad du ska göra härnäst:
Gå till "Min bokning" och kontrollera om knappen "Ändra bokning" fortfarande är aktiv för din bokning.
Om den är gråmarkerad och du är sen bör du ringa telefonnumret till biluthyrningsföretaget som står på din kupong direkt för att informera om förseningen.
Var detta till hjälp?
