Vad kan jag göra om jag av misstag tankar fel bränsle?
Feltankning är faktiskt ett av de vanligaste misstagen resenärer gör när de kör en bil de inte är vana vid!
Om du märker att du har tankat bensin i en dieselbil (eller tvärtom), ta ett djupt andetag, håll dig lugn och håll händerna borta från tändningen.
Steg-för-steg-guide:
Det är väldigt viktigt att hålla nycklarna helt borta från tändningen. Även att vrida om nyckeln till läget "på" för att rulla ner rutorna kan få fel bränsle att börja cirkulera, vilket kan orsaka allvarliga motorproblem.
Om du redan har startat bilen, kör åt sidan på ett säkert sätt och stäng av den direkt. Att hålla motorn avstängd är det bästa sättet att se till att din försäkringstäckning fortsätter att gälla fullt ut!
Berätta för personalen på bensinstationen vad som har hänt så att de förstår varför bilen kan blockera en pump ett tag. Det gör att allt löper smidigare för alla andra också.
Ring numret för vägassistans som finns på ditt hyresavtal eller på nyckelbrickan. Berätta att fel bränsle har fyllts på, så ordnar de bogsering eller skickar en specialist för att tömma tanken.
Det är alltid bäst att använda hyrbilsföretagets team istället för att anlita en fristående mekaniker, eftersom det gör att ditt hyresavtal fortsätter att gälla utan problem.
Eftersom feltankning faller utanför normalt slitage är det helt upp till det lokala biluthyrningsföretagets policy om en ersättningsbil erbjuds. Vi kan inte alltid garantera att det lokala biluthyrningsföretaget tillhandahåller en ersättningsbil, men vi gör alltid vårt yttersta för att företräda dig och hjälpa till att lösa situationen!
Vanligtvis behöver du betala biluthyrningsföretaget direkt för tömning, bogsering och eventuella reparationer på plats. Se bara till att spara alla kvitton, den slutliga fakturan och haverirapporten.
"Hyrbilens standardförsäkring (CDW) täcker det här misstaget."
Standardmässiga vagnskadeskydd (CDW) som tillhandahålls av biluthyrningsföretag täcker vanligtvis inte feltankning, så reparationskostnaderna faller oftast på föraren.
"Min DiscoverCars Full Täckning hjälper inte här eftersom det var mitt eget fel."
Den goda nyheten är att DiscoverCars.com Full Täckning, till skillnad från standardförsäkringen, faktiskt täcker kostnader för feltankning, inklusive tömning, bogsering och reparationer! Detta gäller så länge du följt rätt tillvägagångssätt och låtit motorn vara avstängd för att undvika ytterligare skador.
Vad du ska göra härnäst:
Ring biluthyrningsföretagets vägassistansnummer för att få hjälp direkt. När allt är löst på ett säkert sätt och du har betalat räkningen till biluthyrningsföretaget, loggar du bara in på "Min bokning" med dina kvitton för att lämna in en skadeanmälan om ersättning om du har köpt vår Full Täckning.
Vi finns här och är redo att hjälpa dig.
Var detta till hjälp?
