Får jag återbetalning när jag avbokar min bokning?
Om dina planer ändras erbjuder vi gärna full återbetalning när du avbokar din reservation minst 48 timmar före din planerade upphämtningstid.
Steg-för-steg-guide:
Ta en snabb titt på upphämtningstiden som anges på din kupong för att se vad som gäller.
Klicka på "Avboka min bokning" och följ avbokningsstegen.
Efter avbokningen utfärdas beloppet automatiskt som en Bokningskredit kopplad till din e-postadress.
Om du föredrar återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod kan du begära det via länken i e-postmeddelandet med avbokningsbekräftelsen.
Det här alternativet finns kvar i upp till 1 år efter avbokningen. När återbetalningen har begärts tar det vanligtvis 5–10 arbetsdagar att behandla den.
"Eftersom jag avbokade 2 timmar före upphämtning borde jag få tillbaka pengarna."
Vid avbokningar som görs mindre än 48 timmar före upphämtning går förskottsbetalningen för hyrbilen till hyrbilsföretaget för att täcka kostnaden för att hålla bilen reserverad åt dig. Den goda nyheten är att om du har köpt Full Täckning kan vi ändå återbetala just den delen fullt ut ända fram till din upphämtningstid.
"Om jag inte hämtar ut bilen blir min bokning automatiskt avbokad och återbetald."
För att få eventuell återbetalning som du har rätt till måste du avboka via "Min bokning" före din planerade upphämtningstid. Om upphämtningstiden har passerat betraktas reservationen som ett uteblivande, och ingen återbetalning eller Bokningskredit utfärdas.
💡 Visste du det?
Din Bokningskredit är giltig i 3 hela år och kan användas för en eller flera framtida bokningar.
Om du senare bestämmer dig för att du hellre vill ha återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod kan du helt enkelt använda länken i e-postmeddelandet med avbokningsbekräftelsen. Länken är giltig i upp till 1 år efter avbokningen.
Vad du ska göra härnäst:
Om det fortfarande är mer än 48 timmar kvar till din resa, kan du logga in på "Min bokning" redan nu för att avboka din reservation och säkra din fulla återbetalning.
Var detta till hjälp?
