Jag råkade göra en dubbelbokning av misstag. Kan jag få återbetalning för en av dem?
Absolut! Om en dubbelbokning har skapats av misstag kan vi snabbt avboka den extra reservationen och göra en full återbetalning.
Steg-för-steg-guide:
Hitta bokningsreferensnumren för båda bokningarna. De ser ut som DC012345678.
Gå igenom detaljerna för båda bokningarna och välj vilken du vill behålla och vilken som ska avbokas.
Kontakta vår kundsupport med båda bokningsnumren och berätta att det rör sig om en oavsiktlig dubbelbokning. Vi ordnar resten!
Förväntning vs. Verklighet
"Jag gjorde två bokningar av misstag, men jag kan väl bara dyka upp vid disken och säga att jag bara behöver en av bilarna."
Biluthyrningsföretag tillåter vanligtvis inte två aktiva bokningar i exakt samma huvudförares namn för exakt samma hyresperiod. Det är absolut avgörande att avboka dubblettbokningen innan du reser så att din huvudbokning inte flaggas som bedräglig eller som ett uteblivande!
💡 Visste du det?
Om en dubbelbokning uppstår på grund av ett verkligt misstag – till exempel en bugg på webbplatsen eller att betalningsformuläret skickades in två gånger – behandlar vi det som ett särskilt undantag! Avbokningsavgifter slopas vanligtvis för en genuin dubblett, även om den faller inom det vanliga ej återbetalningsbara 48-timmarsfönstret.
Vad du ska göra härnäst:
Skicka ett snabbt meddelande till oss med båda bokningsreferenserna, så avbokar vi dubbletten, återbetalar din betalning och ser till att din kvarvarande bokning är helt redo för din resa!
Var detta till hjälp?
