Kan jag få återbetalning om jag inte har använt min Bokningskredit?
Ja! Du kan oftast ta ut din återbetalningsbara Bokningskredit till ditt ursprungliga betalningssätt, så länge du begär uttaget inom 1 år från att du fick krediten.
Bokningskredit kan vara antingen återbetalningsbar eller ej återbetalningsbar. Den viktigaste skillnaden är om krediten kan tas ut som kontanter eller bara kan användas för en framtida bokning på DiscoverCars.com.
Steg-för-steg-guide:
Börja med att ta reda på hur och varför du fick krediten.
Återbetalningsbar Bokningskredit: Om du avbokade hela din bokning minst 48 timmar före den planerade upphämtningstiden utfärdas din återbetalning som en återbetalningsbar Bokningskredit. Du kan antingen använda den för en framtida bokning eller ta ut den som kontanter.
Ej återbetalningsbar Bokningskredit: Krediter som ges som en goodwillgest eller som återbetalningar, till exempel när du tar bort Full Täckning under perioden från kl. 00:00 lokal tid på din planerade upphämtningsdag fram till din planerade upphämtningstid, utfärdas som ej återbetalningsbar Bokningskredit. Denna kredit kan bara användas för en framtida bokning.
Om du har en återbetalningsbar Bokningskredit, öppna bekräftelsemejlet om avbokningen som du fick när krediten utfärdades.
Mejlet innehåller den länk du behöver för att begära ett kontantuttag.
Klicka på länken ”Begär uttag av pengar” längst ned i e-postmeddelandet med din avbokningsbekräftelse.
Länken kan bara användas en gång. När du har skickat in en begäran om uttag kan länken inte användas igen.
Du kan bara begära en kontantåterbetalning för det belopp som är återbetalningsbart. Ej återbetalningsbar Bokningskredit kan inte tas ut som kontanter eller återföras till ditt ursprungliga betalningssätt.
När din begäran om uttag har skickats in återförs pengarna till ditt ursprungliga betalkort inom 5–10 arbetsdagar.
Kom ihåg att du har 1 år från den dag då den återbetalningsbara Bokningskrediten utfärdades att begära ett kontantuttag.
Förväntning vs. Verklighet
"Jag har kredit på mitt konto, så jag kan ta ut den när som helst."
Endast återbetalningsbar Bokningskredit kan tas ut som kontanter. Ej återbetalningsbar Bokningskredit kan bara användas vid en framtida bokning och kan inte återföras till ditt ursprungliga betalningssätt.
”Jag fick Bokningskredit efter att jag tog bort Full Täckning, så jag kan ta ut den i kontanter.”
Om du tar bort Full Täckning från kl. 00:00 lokal tid på ditt planerade upphämtningsdatum fram till din planerade upphämtningstid, utfärdas återbetalningen som ej återbetalningsbar Bokningskredit. Den kan endast användas för en framtida bokning.
”Min Bokningskredit gäller i 3 år, så jag kan begära en kontantåterbetalning när som helst under de 3 åren.”
Du kan använda din Bokningskredit vid en framtida bokning i upp till 3 år, men du har bara 1 år från den dag då den återbetalningsbara krediten utfärdades att begära ett kontantuttag. Efter 1 år finns pengarna kvar som Bokningskredit tills de 3 åren har gått ut, men de kan inte längre tas ut som kontanter.
💡 Visste du det?
Uttagslänken i ditt mejl är utformad av säkerhetsskäl och kan bara klickas på en gång. Om du får ett felmeddelande betyder det troligen att din begäran redan behandlas.
Vad du ska göra härnäst:
Sök i din inkorg efter ditt e-postmeddelande ”Avbokningsbekräftelse” för att hitta din länk. Om länken saknas eller om du redan har använt en del av din kredit kan du kontakta vårt supportteam, så hjälper de dig gärna!
Var detta till hjälp?
