Jag glömde något i bilen. Hur får jag tillbaka det?
Vi vet att det kan vara riktigt stressande att inse att du har glömt en personlig sak, som en telefon, plånbok eller pass, i din hyrbil! Eftersom hyrbilar städas och hyrs ut igen snabbt är att höra av dig direkt ditt bästa nästa steg.
Steg-för-steg-guide:
Att ringa går vanligtvis mycket snabbare än att skicka e-post. Du hittar telefonnumret till uthyrningskontoret där du lämnade bilen på ditt hyresavtal eller din kupong från DiscoverCars.com. Eftersom de har bilen på plats är de bäst lämpade att hjälpa dig!
Berätta för personalen exakt vad du glömde (till exempel färg och märke) och var du tror att det kan vara (till exempel handskfacket, under ett säte eller i bagageutrymmet).
Om teamet hittar din sak meddelar de dig hur du kan få tillbaka den. Vanligtvis ber de dig ordna och betala för en budtjänst som skickar saken hem till dig, och de kan ta ut en mindre avgift för förpackningen.
"DiscoverCars.com kan kontakta biluthyrningsföretaget för att hitta min sak."
Vi skickar mer än gärna ett brådskande meddelande till biluthyrningsföretagets huvudkontor åt dig! Men eftersom deras huvudkontor ofta ligger i en annan stad eller ett annat land än där bilen finns är det vanligtvis snabbast att ringa den lokala uthyrningsdisken direkt för att hitta det du har glömt kvar innan bilen hyrs ut till en ny hyrestagare.
"Biluthyrningsföretaget kommer att ta hand om mina saker och skicka tillbaka dem med post."
Även om det lokala teamet gör sitt allra bästa för att hjälpa dig att hitta dina tillhörigheter kan biluthyrningsföretag i regel inte ta ansvar för saker som lämnats kvar i bilen. De erbjuder den här hjälpen med att få tillbaka sakerna som en service, och därför betalas fraktkostnaderna av hyrestagaren.
Vad du ska göra härnäst:
Ring biluthyrningsföretagets lokala kontor så snart du kan.
Om du har svårt att hitta numret eller inte kommer fram är det bara att kontakta vårt supportteam!
Vi hjälper gärna till genom att skicka ett meddelande till deras huvudkontor.
Var detta till hjälp?
