Varför har min säkerhetsdeposition inte återbetalats än?
Säkerhetsdepositioner frigörs vanligtvis till ditt konto inom 21 arbetsdagar (cirka 30 kalenderdagar) efter att du lämnat tillbaka fordonet. Den exakta tidsramen beror på hur snabbt din bank och biluthyrningsföretaget behandlar transaktionen.
Steg-för-steg-guide:
Räkna dagarna sedan din hyrperiod avslutades. Det kan ibland ta upp till 30 kalenderdagar innan frigörandet syns fullt ut i banksystemet.
De flesta depositioner är tillfälliga reservationer snarare än faktiska debiteringar. När en reservation frigörs försvinner den helt enkelt från dina väntande transaktioner. Istället för att se en ny återbetalningsrad på ditt kontoutdrag märker du bara att ditt tillgängliga saldo går upp igen.
Leta efter den ursprungliga negativa posten från början av din hyrperiod. Om frigörandet har behandlats syns den posten troligen inte längre i din historik.
Om det har gått mer än 30 dagar rekommenderar vi att du frågar din bank om de ser några väntande auktoriseringar från uthyrningsdisken som väntar på att slutföras hos dem.
Om det har gått mer än 21 arbetsdagar och din bank inte ser att beloppet har frigjorts, skicka oss ett meddelande med en skärmdump av ditt kontoutdrag. Vi hjälper dig gärna vidare.
"Jag kommer att se en återbetalningstransaktion på +500 USD på mitt kort idag."
Eftersom de flesta säkerhetsdepositioner är tillfälliga reservationer snarare än faktiska debiteringar försvinner reservationen helt enkelt när den frigörs. I stället för att se en separat återbetalningsrad kommer du bara att se ditt tillgängliga kreditutrymme öka.
"Jag lämnade tillbaka bilen igår, så pengarna borde vara tillbaka idag."
Att frigöra pengarna involverar den lokala uthyrningsdisken, kreditkortsprocessorn och din bank. På grund av denna kommunikationskedja tar det oftast omkring 20 till 30 dagar innan allt är helt klart.
💡 Visste du det?
Det lokala biluthyrningsföretaget håller din säkerhetsdeposition direkt, inte DiscoverCars.com.
Men vi finns alltid här för att företräda dig om det skulle ta lite längre tid än väntat!
Vad du ska göra härnäst:
Om det har gått mindre än 21 arbetsdagar, ge banksystemet lite mer tid att uppdatera sig.
Om det har gått längre tid än så, ta fram en kopia av ditt kontoutdrag och kontakta vårt team — vi hjälper gärna till att undersöka saken.
Om mer än en månad har gått rekommenderar vi att du kontaktar din bank och begär en tvist gällande reservationen av säkerhetsdepositionen. Detta kan ofta hjälpa till att påskynda frigörandet av pengarna.
Var detta till hjälp?
