Varför fick jag avgifter efter hyresperioden?
Vanligtvis hör dessa belopp till några specifika kategorier, som bränsleskillnader, försenad återlämning, vägtullar eller helt enkelt att din säkerhetsdeposition behandlas.
Steg-för-steg-guide:
Ta en snabb titt på ditt kontoutdrag.
Om transaktionen är markerad som "Pending" eller "Auth", rör det sig troligen bara om din reservation för säkerhetsdepositionen.
När depositionen frigörs ser du vanligtvis ingen ny återbetalningstransaktion. Istället försvinner helt enkelt det ursprungliga reserverade beloppet, och ditt tillgängliga saldo återgår till det normala.
Eftersom dessa avgifter uppstår direkt hos biluthyrningsföretaget är det bästa sättet att se detaljerna att kontrollera din "slutfaktura". Det dokumentet visar exakt vad beloppet täcker. Det är en bra idé att kolla din e-post (även skräppostmappen) eller använda numret på din kupong för att be biluthyrningsföretaget om en kopia.
- Jämna belopp (t.ex. 30 €, 50 €): Det här är ofta administrativa avgifter för att hantera saker som trafikböter eller vägtullar.
- Stora jämna belopp (t.ex. 500 €, 1000 €): Det här handlar oftast om reservationen för säkerhetsdepositionen eller en självrisk för skada.
- Udda belopp (t.ex. 42,50 €): Det här rör oftast bränslekostnader eller specifika reparationskostnader.
”Jag betalade min fortkörningsbot till polisen, så biluthyrningsföretaget borde inte debitera mig.”
När en bot utfärdas består den vanligtvis av två delar. Du betalar böterna till myndigheterna, och biluthyrningsföretaget tar ut en separat administrationsavgift för att täcka pappersarbetet med att överföra boten till ditt namn.
"Jag lämnade tillbaka bilen med full tank, så jag borde inte debiteras för bränsle."
Om bränslemätaren visar lite under "Full" eller om ett kvitto saknas kan biluthyrningsföretaget ta ut en tankningsavgift. Det är alltid en bra idé att spara ditt sista bensinkvitto och ta ett snabbt foto av bränslemätaren när du lämnar tillbaka bilen!
💡 Visste du det?
Vi vill ge dig så korrekta råd som möjligt. Därför tittar vi alltid på den specificerade fakturan först – det hjälper oss att företräda dig och bistå med en skadeanmälan om något har blivit fel!
Vad du ska göra härnäst:
Om avgiften redan har dragits och du inte känner igen den är ett bra första steg att kontakta biluthyrningsföretaget för en specifikation.
Om de har debiterat dig för skada och du har vår Full Täckning kan du bara logga in på "Min bokning" för att ladda upp fakturan och lämna in en skadeanmälan så hjälper vi dig med din ersättning.
Var detta till hjälp?
