Почему сумма депозита на месте оказалась выше, чем указано в ваучере?
Более высокая сумма депозита в пункте аренды автомобилей может поначалу удивить.
В большинстве случаев эта сумма включает временные блокировки, например за полный бак топлива, либо отражает максимальную сумму собственной ответственности (франшизу) для конкретной категории автомобиля.
Пошаговое руководство:
Если Вы отказались от дополнительной страховки компании по прокату автомобилей на стойке, система компании потребует заблокировать сумму, равную максимальной франшизе, для покрытия возможного ущерба.
Посмотрите в своём распечатанном договоре аренды, включает ли блокировка депозит за топливо (который разблокируется при возврате автомобиля с полным баком) или любые местные обязательные налоги.
Если Вы получили бесплатное повышение класса или выбрали более крупный автомобиль на стойке, требуемый депозит будет выше, поскольку он рассчитывается по правилам прокатчика для этого класса автомобиля.
Откройте свой ваучер DiscoverCars.com и посмотрите раздел «Депозит», чтобы увидеть максимальную базовую сумму, указанную для Вашего бронирования.
«Я купил Полное Покрытие на DiscoverCars.com, поэтому мой депозит на стойке должен быть ниже (или его вообще не должно быть)».
Полное Покрытие — это защита с возмещением, которая применяется после аренды, если возникают расходы, соответствующие условиям. Поскольку это наш независимый продукт, он не уменьшает и не отменяет обязательный депозит, который компания по прокату автомобилей требует при получении автомобиля.
«Компания по прокату автомобилей списала с моей кредитной карты дополнительные 1000 евро».
Депозит, который оформляют на стойке, почти всегда представляет собой предварительную авторизацию средств. Это означает, что Ваш банк временно резервирует средства, а не проводит платёжную операцию, поэтому деньги фактически не списываются с Вашего банковского счёта.
💡 Знаете ли Вы?
Поскольку Депозит — это временная блокировка средств, при возврате автомобиля Вы, как правило, не увидите операцию возврата средств в выписке по счёту. Блокировка просто аннулируется после того, как Прокатчик её снимает, и банк обрабатывает это изменение.
Что делать дальше:
Попросите сотрудника проката предоставить письменную детализацию суммы блокировки. Если базовый Депозит (без учёта блокировки за топливо или повышения класса автомобиля) оказался выше суммы, указанной в Вашем Ваучере DiscoverCars.com, попросите сотрудника проверить это или незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки, прежде чем подписывать договор.
Этот ответ был полезен?
