Trebuie ca numele de pe rezervarea mea, de pe permisul de conducere și de pe cardul de credit să coincidă?

Da. Numele șoferului principal de pe voucher, de pe permisul de conducere și de pe cardul de credit trebuie să fie identic. Șoferul principal este persoana menționată în contractul de închiriere, care preia vehiculul și furnizează cardul de credit pentru depozit.

Pentru o preluare fără probleme, înainte de călătorie verificați următoarele trei documente:

• Voucher: Numele legal complet al șoferului principal, așa cum apare în pașaportul dumneavoastră.
• Permisul de conducere: Numele indicat pe un permis de conducere fizic valabil.
• Card de credit: Numele complet al șoferului principal trebuie să fie imprimat fizic pe card. 

Toate aceste documente ar trebui să conțină același nume legal complet. Diferențele, cum ar fi un nume de familie anterior în urma unei căsătorii sau inițiale în loc de numele complet, pot afecta preluarea mașinii – compania de închirieri auto poate refuza predarea vehiculului. În acest caz, rezervarea poate fi tratată ca o neprezentare, conform condițiilor de închiriere aplicabile.

Ce se întâmplă dacă mi-am schimbat numele?

Dacă v-ați schimbat recent numele, de exemplu după căsătorie, verificați înainte de preluare dacă în rezervare, pe permisul de conducere și pe cardul de credit apare același nume.

Simpla prezentare a unui certificat de căsătorie sau a unui document de schimbare legală a numelui poate să nu fie suficientă pentru ca respectiva companie de închirieri auto să accepte o neconcordanță și să vă pună la dispoziție un vehicul.

Dacă pe permisul de conducere și pe cardul de credit apare același nume, dar pe voucherul rezervării apare un alt nume, conectați-vă la Gestionați rezervarea, mergeți la secțiunea Șofer și selectați Adăugați sau modificați șoferii → Modificați detaliile șoferului. Actualizați numele și salvați modificările.

Important: Modificările rezervării pot fi efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de ora programată pentru preluare.