Czy otrzymam zwrot środków po anulowaniu mojej rezerwacji?
Jeśli Twoje plany się zmienią, chętnie zaoferujemy pełny zwrot środków, gdy anulujesz rezerwację co najmniej 48 godzin przed zaplanowaną godziną odbioru.
Przewodnik krok po kroku:
Sprawdź godzinę odbioru podaną na Voucherze, aby wiedzieć, na czym stoisz.
Kliknij „Anuluj moją rezerwację” i wykonaj kolejne kroki anulowania.
Po anulowaniu Twoje środki są automatycznie przyznawane jako Kredyt Rezerwacyjny powiązany z Twoim adresem e-mail.
Jeśli wolisz zwrot środków na pierwotną metodę płatności, możesz o niego poprosić, korzystając z linku w e-mailu potwierdzającym anulowanie.
Ta opcja jest dostępna przez okres do 1 roku od anulowania. Po złożeniu wniosku realizacja zwrotu środków zwykle trwa 5–10 dni roboczych.
Oczekiwanie vs. Rzeczywistość
„Skoro anulowałem/-am rezerwację 2 godziny przed odbiorem, powinienem/powinnam odzyskać pieniądze.”
W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 48 godzin przed odbiorem nie możemy zwrócić przedpłaty za wynajem, ponieważ ta kwota została wykorzystana na zabezpieczenie samochodu dla Twojej rezerwacji. Jeśli masz wykupioną Pełną Ochronę, ta część jest rozliczana osobno: możesz otrzymać za nią pełny zwrot środków do godziny 23:59 w dniu poprzedzającym odbiór. Od początku dnia odbioru nadal możesz otrzymać zwrot środków za Pełną Ochronę, ale w formie Kredytu Rezerwacyjnego na Twój kolejny wynajem, a nie przy użyciu pierwotnej metody płatności.
„Jeśli nie odbiorę samochodu, moja rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a środki zwrócone.”
Aby otrzymać ewentualny przysługujący zwrot środków, musisz anulować rezerwację w sekcji „Moja rezerwacja” przed zaplanowaną godziną odbioru. Jeśli godzina odbioru minie, rezerwacja zostanie uznana za niestawiennictwo i nie otrzymasz zwrotu środków ani Kredytu Rezerwacyjnego.
💡 Czy wiesz?
Twój Kredyt Rezerwacyjny pozostaje ważny przez pełne 3 lata i możesz go wykorzystać na jedną lub kilka przyszłych rezerwacji.
Jeśli później zdecydujesz, że wolisz zwrot środków na pierwotną metodę płatności, po prostu skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym anulowanie. Link pozostaje ważny przez okres do 1 roku od anulowania.
Co zrobić dalej:
Jeśli do Twojej podróży zostało jeszcze więcej niż 48 godzin, zaloguj się już teraz do sekcji „Moja rezerwacja”, aby anulować rezerwację i zapewnić sobie pełny zwrot środków.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
