Link do zwrotu kosztów nie działa. Jak mogę otrzymać zwrot środków?
Link do zwrotu kosztów w Twoim e-mailu działa tylko raz, aby chronić Twoje dane.
Jeśli już w niego kliknąłeś, Twoje zgłoszenie prawdopodobnie jest w trakcie realizacji, a link po prostu staje się nieaktywny, aby zapobiec podwójnym zwrotom środków.
Przewodnik krok po kroku:
Jeśli kliknąłeś już link, aby wypłacić swoje środki, Twoje zgłoszenie prawdopodobnie jest przetwarzane w tle.
Po złożeniu wniosku zwroty środków zwykle pojawiają się na wyciągu bankowym po około 5–10 dniach roboczych.
Zaloguj się do sekcji „Moja rezerwacja” na naszej stronie.
Jeśli Twoje środki nadal widnieją jako „Kredyt Rezerwacyjny”, wypłata jeszcze nie została zrealizowana.
Jeśli status pokazuje „Zwrócono”, Twoje pieniądze są już w drodze!
Jeśli przy pierwszej próbie pojawił się błąd linku, a w Twoim saldzie nadal widnieje Kredyt Rezerwacyjny, po prostu daj nam znać.
Chętnie pomożemy i zamienimy Twój Kredyt Rezerwacyjny na zwrot środków.
„Link powinien działać za każdym razem, gdy w niego klikam, żebym mógł sprawdzić status zwrotu środków.”
Link służy jedynie do rozpoczęcia procesu zwrotu środków. Po kliknięciu w niego staje się nieaktywny, aby uniknąć przypadkowego wysłania powielonych żądań do Twojego banku.
„Mogę wypłacić dowolny Kredyt Rezerwacyjny bezpośrednio na moje konto bankowe.”
Możesz bez problemu wypłacić pierwotnie zapłaconą kwotę. W przypadku Kredytu Rezerwacyjnego dodanego jako bonus, gest dobrej woli lub rekompensata z tytułu reklamacji, środki te są przeznaczone specjalnie do wykorzystania podczas przyszłej podróży z nami.
Ważne zasady dotyczące Kredytu Rezerwacyjnego:
- Prawo do wypłaty: Możesz wypłacić kredyt z anulowanej podróży z powrotem na swoją oryginalną kartę płatniczą przez pełny rok od momentu jego wystawienia.
- Ważność do wykorzystania: Choć możliwość wypłaty gotówkowej wygasa po roku, Twój kredyt pozostaje gotowy do wykorzystania przy dowolnej nowej rezerwacji na naszej stronie przez okres do 3 lat.
💡 Czy wiesz?
Link do zwrotu kosztów służy wyłącznie do zamiany Twojego Kredytu Rezerwacyjnego z powrotem na gotówkę. Jeśli płatność została dokonana metodą obsługującą automatyczne zwroty środków, link może nie być Ci nawet potrzebny — zwrot mógł zostać przetworzony automatycznie, w zależności od opcji wybranej przy anulowaniu!
Co zrobić dalej:
Jeśli minęło mniej niż 10 dni roboczych od kliknięcia linku, daj bankowi trochę więcej czasu na aktualizację.
Jeśli kliknąłeś/kliknęłaś link i nic się nie stało, albo jeśli pojawił się komunikat błędu, po prostu odpowiedz naszemu zespołowi wsparcia wiadomością „Manual Refund Request”. Chętnie się tym zajmiemy!
Czy ta odpowiedź była pomocna?
